Nu mă pot conecta cu eSIM-ul meu pe dispozitivul Android

Dacă întâmpinați dificultăți la conectarea eSIM-ului Airalo la internet pe un dispozitiv Samsung Galaxy după instalare, vă rugăm să vă asigurați că ați parcurs pașii de acces la datele pentru eSIM-ul dvs. Le puteți găsi în contul dvs. Airalo:

1. DESCHIDEȚI aplicația Airalo.
2. ATINGEȚI eSIM-urile mele.
3. ATINGEȚI eSIM-ul pe care vreți să îl instalați.
4. ATINGEȚI Vizualizați instrucțiunile.
5. CAUTĂ Date de acces instrucțiuni.
   

Before proceeding with the following steps, confirm that the eSIM line is ENABLED and selected for mobile data.

1. MERGEȚI la Setări.
2. ATINGEȚI Conexiuni.
3. ATINGEȚI Manager carduri SIM.
4. ENSURE that the eSIM is enabled. În caz contrar, ACTIVAȚI-L.
5. Atingeți Date mobile și SELECTAȚI-vă eSIM-ul.
   

Conectarea la rețeaua acceptată:

1. MERGEȚI la Setări.
2. ATINGEȚI Conexiuni.
3. ATINGEȚI Rețele mobile.
4. ATINGEȚI Operatori rețele.
5. TAP your eSIM.
6. DEZACTIVAȚI opțiunea Selectare automată.
7. SELECTAȚI rețeaua specificată în informațiile pentru Accesare date ale eSIM-ului dvs.

Actualizați setările APN (dacă este necesar):

CHECK if you need to modify the APN on your device by opening the Airalo app and viewing your eSIM instructions.

1. MERGEȚI la Setări.
2. ATINGEȚI Conexiuni.
3. Atingeți Rețele mobile.
4. ATINGEȚI Nume puncte de acces.
5. ATINGEȚI eSIM-ul.
6. ATINGEȚI Adăugare.
7. INTRODUCEȚI noul APN în câmpul pentru APN.
8. ATINGEȚI OK.
9. INTRODUCEȚI Airalo ca etichetă pentru APN în câmpul Nume.
10. LEAVE the other fields blank.
11. ATINGEȚI meniul cu trei puncte din colțul din dreapta sus.
12. ATINGEȚI Salvare.
13. ASIGURAȚI-VĂ că este selectat APN-ul adăugat.
    

Activarea roamingului de date (dacă este necesar):

CHECK if you need to enable Data Roaming on your device by opening the Airalo app and viewing your eSIM instructions.

1. MERGEȚI la Setări.
2. ATINGEȚI Conexiuni.
3. ATINGEȚI Rețele mobile.
4. COMBUTĂ Roaming de date ON sau OFF.
   

După ce ați urmat corect instrucțiunile de mai sus, eSIM-ul dvs. Airalo ar trebui să fie conectat cu succes la internet. Dacă aveți nevoie de mai multă asistență, contactați echipa noastră de asistență, vom fi bucuroși să vă ajutăm.