Nemôžem sa pripojiť s mojou kartou eSIM na zariadení so systémom iOS

Ak po inštalácii narazíte na zariadení so systémom iOS na problémy s pripojením karty eSIM Airalo k internetu, uistite sa, že ste pre svoju kartu eSIM prešli postupom pre Dátový prístup.

Nájdete ich vo svojom účte Airalo:

1. OTVORTE aplikáciu Airalo.
2. ŤUKNITE na Moje karty eSIM.
3. ŤUKNITE na eSIM, ktorú chcete nainštalovať.
4. ŤUKNITE na Zobraziť pokyny.
5. POZRITE si pokyny pre Dátový prístup.

Pred pokračovaním v nasledujúcich krokoch sa uistite, že linka eSIM je ZAPNUTÁ a vybraná pre mobilnú sieť/mobilné dáta.

1. PREJDITE na Nastavenia.
2. ŤUKNITE na Mobilné alebo Mobilné dáta.
3. ŤUKNITE na svoju eSIM.
4. UISTITE sa, že je eSIM povolená. Ak nie, prepnite to na možnosť ZAPNÚŤ.
5. ŤUKNITE na Mobilná sieť alebo Mobilné dáta a vyberte svoju kartu eSIM.

Pripojte k podporovanej sieti:

1. PREJDITE na Nastavenia.
2. Prejdite na Mobilné dáta
3. Vyberte svoju kartu eSIM v položke „Mobilné tarify“
4. ŤUKNITE na Výber siete.
5. VYPNITE možnosť Automaticky.
6. VYBERTE sieť určenú v údajoch pre Dátový prístup pre svoju kartu eSIM.

Aktualizujte nastavenia APN (ak je to potrebné):

SKONTROLUJTE, či je potrebné upraviť APN: na zariadení otvorte aplikáciu Airalo a pozrite si pokyny k svojej eSIM.

1. PREJDITE na Nastavenia.
2. ŤUKNITE na Mobilné alebo Mobilné dáta.
3. ŤUKNITE na svoju eSIM.
4. ŤUKNITE na Mobilná sieť alebo Mobilná dátová sieť.
5. ZADAJTE APN do políčok pre APN.
6. NECHAJTE ostatné položky prázdne.
7. ŤUKNITE na Vynulovať nastavenia a nechajte APN nastaviť automaticky.

Povoľte Dátový roaming (ak je to potrebné):

SKONTROLUJTE, či je potrebné povoliť možnosť Dátový roaming: na svojom zariadení otvorte aplikáciu Airalo a pozrite si pokyny k svojej eSIM.

1. PREJDITE na Nastavenia.
2. ŤUKNITE na Mobilné alebo Mobilné dáta.
3. ŤUKNITE na svoju eSIM.
4. ZAPNITE alebo VYPNITE možnosť Dátový roaming.

Po správnom vykonaní vyššie uvedených pokynov by mala byť vaša karta eSIM Airalo úspešne pripojená k internetu. Ak potrebujete ďalšiu pomoc, obráťte sa na náš tím podpory a my vám radi pomôžeme.