Nemôžem sa pripojiť s mojou kartou eSIM na zariadení so systémom iOS

Ak po inštalácii narazíte na zariadení so systémom iOS na problémy s pripojením karty eSIM Airalo k internetu, uistite sa, že ste pre svoju kartu eSIM prešli postupom pre Dátový prístup.

Nájdete ich vo svojom účte Airalo:

1. OTVORTE aplikáciu Airalo.
2. ŤUKNITE na Moje karty eSIM.
3. ŤUKNITE na eSIM, ktorú chcete nainštalovať.
4. ŤUKNITE na Zobraziť pokyny.
5. POZRITE si pokyny pre Dátový prístup.

Pred pokračovaním v nasledujúcich krokoch sa uistite, že linka eSIM je ZAPNUTÁ a vybraná pre mobilnú sieť/mobilné dáta.

1. PREJDITE na Nastavenia.
2. TAP Cellular or Mobile.
3. TAP your eSIM.
4. ENSURE that the eSIM is enabled. Ak nie, prepnite to na možnosť ZAPNÚŤ.
5. ŤUKNITE na Mobilná sieť alebo Mobilné dáta a vyberte svoju kartu eSIM.

Pripojte k podporovanej sieti:

1. PREJDITE na Nastavenia.
2. Prejdite na Mobilné dáta
3. Vyberte svoju kartu eSIM v položke „Mobilné tarify“
4. ŤUKNITE na Výber siete.
5. VYPNITE možnosť Automaticky.
6. VYBERTE sieť určenú v údajoch pre Dátový prístup pre svoju kartu eSIM.

Aktualizujte nastavenia APN (ak je to potrebné):

CHECK if you need to modify the APN on your device by opening the Airalo app and viewing your eSIM instructions.

1. PREJDITE na Nastavenia.
2. TAP Cellular or Mobile.
3. TAP your eSIM.
4. ŤUKNITE na Mobilná sieť alebo Mobilná dátová sieť.
5. ZADAJTE APN do políčok pre APN.
6. LEAVE the other fields blank.
7. ŤUKNITE na Vynulovať nastavenia a nechajte APN nastaviť automaticky.

Povoľte Dátový roaming (ak je to potrebné):

CHECK if you need to enable Data Roaming on your device by opening the Airalo app and viewing your eSIM instructions.

1. PREJDITE na Nastavenia.
2. TAP Cellular or Mobile.
3. TAP your eSIM.
4. ZAPNITE alebo VYPNITE možnosť Dátový roaming.

Po správnom vykonaní vyššie uvedených pokynov by mala byť vaša karta eSIM Airalo úspešne pripojená k internetu. Ak potrebujete ďalšiu pomoc, obráťte sa na náš tím podpory a my vám radi pomôžeme.