Pojavljuje mi se poruka sa greškom „Celularni planovi ovog operatera ne mogu biti dodati”

Ova greška može da se prikaže ako pokušavate da instalirate eSIM na uređaju zaključanim na mrežu.  Možete da proverite da li je vaš uređaj zaključan praćenjem koraka ispod:

1. Idite na Podešavanja > Opšte, i tapnite na O telefonu.
2. Pod Zaključavanje operatera, trebalo bi da bidite poruku koja glasi Nema ograničenja SIM-a. Ako ne vidite tu poruku, obratite se operateru da vam otključa uređaj. 

Ako ste potvrdili sa vašim operaterom da je uređaj otključan, obratite se podršci.