Om du har problem med att ansluta ditt Airalo eSIM till internet på en iOS-enhet efter installationen, kontrollera att du har slutfört stegen för åtkomstdata för ditt eSIM.
Du hittar dem på ditt Airalo-konto:
- ÖPPNA Airalo-appen.
- TRYCK PÅ Mina eSIM.
- TRYCK PÅ det eSIM som du vill installera.
- TRYCK PÅ Visa instruktioner.
- SÖK efter instruktioner för Åtkomstdata.
Innan du fortsätter med följande steg, kontrollera att eSIM-linjen är AKTIVERAD och vald för mobildata.
- GÅ till Inställningar.
- TAP Telefon eller Mobilnät.
- TRYCK PÅ ditt eSIM.
- SÄKERSTÄLL att eSIM är aktiverat. Om inte, ändra den till PÅ.
- TRYCK PÅ Telefon eller Mobildata och välj ditt eSIM.
Anslut till nätverket som stöds:
- GÅ till Inställningar.
- TAP Telefon eller Mobilnät.
- TRYCK PÅ ditt eSIM.
- TRYCK PÅ Val av nätverk.
- INAKTIVERA Automatiskt.
- VÄLJ det nätverk som anges i ditt eSIM:s Åtkomstdata-information.
Uppdatera APN-inställningarna (vid behov):
Kontrollera om du behöver ändra APN på din enhet genom att öppna Airalo-appen och se dina eSIM-instruktioner.
- GÅ till Inställningar.
- TAP Telefon eller Mobilnät.
- TRYCK PÅ ditt eSIM.
- TRYCK PÅ Telefon eller Mobildata.
- ANGE APN i APN-fälten.
- LÄMNA övriga fält tomma.
- TRYCK PÅ Återställ inställningar om APN ska ställas in automatiskt.
Aktivera dataroaming (vid behov):
KONTROLLERA om du behöver aktivera Dataroaming på din enhet genom att öppna Airalo-appen och visa dina eSIM-instruktioner.
- GÅ till Inställningar.
- TAP Telefon eller Mobilnät.
- TRYCK PÅ ditt eSIM.
- ÄNDRA Data Roaming till PÅ eller AV.
När du har följt instruktionerna ovan korrekt bör ditt Airalo eSIM vara anslutet till internet. Om du behöver mer hjälp, kontakta vårt supportteam, så hjälper vi dig gärna.