Om du stöter på problem med att ansluta ditt Airalo eSIM till internet på en Samsung Galaxy-enhet efter installationen, se till att du har slutfört åtkomstdatastegen för ditt eSIM. Du hittar dem på ditt Airalo-konto:
- ÖPPNA Airalo-appen.
- TRYCK PÅ Mina eSIM.
- TRYCK PÅ det eSIM som du vill installera.
- TRYCK PÅ Visa instruktioner.
- SE efter Åtkomstdata instruktioner.
Innan du fortsätter med följande steg, kontrollera att eSIM-linjen är AKTIVERAD och vald för mobildata.
- GÅ till Inställningar.
- TRYCK PÅ Anslutningar.
- TRYCK PÅ SIM-hanterare.
- SÄKERSTÄLL att eSIM är aktiverat. Om inte, ändra den till PÅ.
- TAPP Mobildata och VÄLJ ditt eSIM.
Anslut till nätverket som stöds:
- GÅ till Inställningar.
- TRYCK PÅ Anslutningar.
- TRYCK PÅ Mobilnät.
- TRYCK PÅ Nätoperatörer.
- TRYCK PÅ ditt eSIM.
- INAKTIVERAVälj automatiskt.
- VÄLJ det nätverk som anges i ditt eSIM:s Åtkomstdata-information.
Uppdatera APN-inställningarna (vid behov):
Kontrollera om du behöver ändra APN på din enhet genom att öppna Airalo-appen och se dina eSIM-instruktioner.
- GÅ till Inställningar.
- TRYCK PÅ Anslutningar.
- TRYCK PÅ Mobilnät.
- TRYCK PÅ Namn på accesspunkter.
- TRYCK PÅ ditt eSIM.
- TRYCK PÅ Lägg till.
- ANGE det nya APN i APN-fältet.
- TRYCK PÅ OK.
- ANGE Airalo som APN:s etikett i fältet Namn.
- LÄMNA övriga fält tomma.
- TRYCK PÅ menyn med tre punkter i det övre högra hörnet.
- TRYCK PÅ Spara.
- SE TILL att det tillagda APN är valt.
Aktivera dataroaming (vid behov):
KONTROLLERA om du behöver aktivera Dataroaming på din enhet genom att öppna Airalo-appen och visa dina eSIM-instruktioner.
- GÅ till Inställningar.
- TRYCK PÅ Anslutningar.
- TRYCK PÅ Mobilnät.
- VÄXLA Dataroaming PÅ eller AV.
När du har följt instruktionerna ovan korrekt bör ditt Airalo eSIM vara anslutet till internet. Om du behöver mer hjälp, kontakta vårt supportteam, så hjälper vi dig gärna.