Безпечно видалити eSIM із пристрою можна в наступних випадках:
На картці eSIM більше немає активного пакета даних
- На придбаних картках eSIM від Airalo завжди є пакет даних, готовий до активації. Перевірити, чи є на картці eSIM активний пакет даних (термін дії якого ще не закінчився), можна зі свого облікового запису в застосунку або на сайті Airalo. Якщо пакет даних ще працює, не видаляйте картку eSIM із пристрою.
Вам більше не потрібна картка eSIM
- Some eSIMs from Airalo can only be used once and can't be topped up. Ви можете видалити такі картки eSIM після використання.
- Якщо ви не плануєте використовувати якусь картку eSIM, її можна безпечно видалити.
Ваша нова картка eSIM призначена для тієї ж країни/регіону
- When you buy an eSIM from the store, you will receive a new eSIM each time. The new eSIM will always need to be installed. It's always best to start to install on a clean slate to avoid confusion on which eSIM is in the device.
Щоб видалити картку eSIM із пристрою, перейдіть до налаштувань мобільного/стільникового зв’язку, виберіть карту eSIM, яку потрібно видалити, і натисніть «Вилучити тарифний план». Залежно від пристрою ця дія може називатися «Видалити eSIM», «Видалити тарифний план» тощо.
Щоб отримати покрокові інструкції щодо видалення eSIM із пристроїв iOS, зверніться до 'Як я можу видалити eSIM із свого iOS пристрій?'.
Якщо у вас виникли запитання, зверніться до служби підтримки.