اگر میری ڈیوائس نیٹ ورک یا کیریئر لاک ہو تو میں کیا کر سکتا ہوں؟

اگر آپ نے اپنی ڈیوائس موبائل نیٹ ورک کے فراہم کنندہ یا کیریئر سے خریدی ہے، تو آپ کی ڈیوائس نیٹ ورک یا کیریئر لاک ہو سکتی ہے۔ جس کا مطلب یہ ہے کہ آپ کے فراہم کنندہ نے آپ کی ڈیوائس پر پابندیاں عائد کی ہیں جو آپ کی دیگر نیٹ ورکس سے مربوط ہونے کی صلاحیت کو محدود کرتی ہیں۔ 

اگر آپ کی ڈیوائس نیٹ ورک یا کیریئر لاک ہے تو آپ eSIM انسٹال نہیں کر سکتے۔ اگر آپ eSIM کو استعمال کرنا چاہتے ہیں، تو براہ کرم اپنی ڈیوائس کو ان لاک کرنے کے لیے اپنے موبائل نیٹ ورک کے فراہم کنندہ یا کیریئر سے رابطہ کریں۔

اگر آپ کی ڈیوائس حالیہ طور پر ان لاک کی گئی ہے، تو ممکن ہے کہ آپ کے کیریئر نے سکیورٹی تدبیر کے طور پر کچھ مدت کے لیے eSIM کی معاونت غیر فعال کی ہو۔ ان صورت حالوں میں، براہ کرم ڈیوائس کی سکیورٹی ترتیبات کو اوور رائیڈ کرنے کے لیے اپنے موبائل نیٹ ورک کے فراہم کنندہ یا کیریئر سے رابطہ کریں۔

اگر آپ کے کوئی سوالات ہیں، تو براہ کرم معاونت سے رابطہ کریں۔ ہمیں مدد کرنے میں خوشی محسوس ہو گی۔