PDP تصدیق میں ناکامی آپ کی ترتیبات، یا eSIM ڈیٹا/توثیق سے متعلقہ ہو سکتی ہے۔ اگر آپ نے درج ذیل آئٹمز کا تجربہ کیا ہے تو براہ کرم پڑتال کریں:
- اگر درکار ہو تو APN آپ کے eSIM انسٹالیشن کے صفحے پر موجود معلومات کے مطابق سیٹ ہوتی ہے (تمام چھوٹے حروف ہوں اور ایک لفظ میں ہوں)
- آپ کی eSIM پر بقایا ڈیٹا موجود ہے: اگر آپ بقایا ڈیٹا نہ ہونے کی صورت میں مربوط ہونے کی کوشش کرتے ہیں، تو آپ کو اس نقص کا سامنا ہو سکتا ہے۔
- آپ eSIM انسٹالیشن کے صفحے پر دی گئی تجویز کے مطابق معاونت کردہ نیٹ ورک سے مربوط ہو گئے ہیں
eSIM انسٹالیشن کے صفحے اور تمام تفصیلات تلاش کرنے کے لیے براہ کرم میری eSIMs > تفصیلات > eSIM انسٹال کریں پر جائیں اور صفحے کو نیچے کی جانب اسکرول کریں۔ اس صورت میں، براہ کرم اپنے نیٹ ورک کی ترتیبات ری سیٹ کریں۔ اگر درج بالا مراحل سے مدد نہیں ملتی، تو براہ کرم اپنے نیٹ ورک کی ترتیبات کو ری سیٹ کرنے کی کوشش کریں*:
- اپنی ڈیوائس پر ترتیبات پر جائیں
- عمومی پر جائیں
- ری سیٹ پر جائیں
- نیٹ ورک کی ترتیبات ری سیٹ کریں پر جائیں
- اپنی ڈیوائس ری اسٹارٹ کریں
*نیٹ ورک کی ترتیبات ری سیٹ کرنے سے موجودہ WiFi نیٹ ورکس اور پاس ورڈز، سیلولر کی ترتیبات، اور VPN اور APN کی ترتیبات ری سیٹ ہو جاتی ہیں۔
اگر مسئلہ برقرار رہتا ہے، تو براہ کرم مزید معاونت کے لیے ہمارے ساتھ رابطہ کریں۔ اگر آپ کے کوئی سوالات ہیں، تو براہ کرم بلا جھجھک معاونت سے رابطہ کریں