eSIM kartangiz yuzasidan koʻmak olish uchun yordam kanallariga murojaat qilganingizda yordam xizmati jamoasi sizdan tegishli eSIM kartaning ICCID raqamini taqdim etishni soʻraydi.
ICCID – bu smart-karta identifikatori boʻlib, 89XXXXXXXXXXXXXXXXXX bilan boshlanib, tasodifiy qoʻshimcha raqam bilan tugaydigan 20 xonali sondir. ICCID – bu unikal seriya raqami va eSIM kartani aniqlovchi “imzo”dir.
Agar eSIM ICCID raqamini bilmasangiz, uni mobil ilova yoki veb-saytimizdan koʻrib olishingiz mumkin.
Airalo mobil ilovasida:
1. Airalo hisobingizga kiring (agar bittadan ortiq Airalo hisobingiz boʻlsa, tegishli eSIM kartani sotib olishda foydalangan hisobingizga kiring).
2. eSIM kartalarim rukniga kiring (tegishli eSIM kartani xarid qilishda ishlatgan Airalo hisobingizga kirishingiz kerak).
3. Tegishli eSIM ustidagi Tafsilotlar tugmasini bosing.
4. ICCID raqami yonidagi nusxa ko'chirish belgisiga teging
5. Uni email yoki chatga qoʻying.
Airalo veb-saytida:
- Iltimos, Airalo hisobingizga kiring (Agar sizda Airalo bilan bir nechta akkauntingiz boʻlsa, eSIM xarid qilganingizda foydalanilgan hisob qaydnomasi orqali kirganingizga ishonch hosil qiling.)
- eSIM kartalarim rukniga kiring (tegishli eSIM kartani xarid qilishda ishlatgan Airalo hisobingizga kirishingiz kerak).
- Tegishli eSIM-da Tafsilotlar tugmasini bosing.
- ICCID raqamiyonidagi nusxa ko'chirish belgisini bosing.
- Uni email yoki chatga qoʻying.
Savollaringiz boʻlsa, yordam xizmatiga murojaat qiling.