تقدَّم Airalo باقات eSIM لأكثر من 200 بلد ومنطقة حول العالم — ولكل منها حجم بيانات يمكنك استخدامه لفترة زمنية محدَّدة. تتضمَّن بعض الباقات المكالمات والرسائل النصية، مثل بطاقات eSIM العالمية Discover+.
يُشار إلى المدة التي يمكنك استخدام باقتك خلالها بفترة صلاحيتها. يمكنك معرفة المزيد بشأن استخدام البيانات وفترات الصلاحية من إجاباتنا عن الأسئلة الشائعة التالية.
متى تبدأ فترة الصلاحية؟
تبدأ فترة صلاحية باقة eSIM الخاصة بك في الحالات التالية:
- عند الاتصال بشبكة مدعومة في منطقة تغطيتها
- عند تثبيت بطاقة eSIM الخاصة بك
بالنسبة إلى معظم بطاقات eSIM، تبدأ فترة الصلاحية عندما تتصل بطاقة eSIM بشبكة مدعومة. يُرجى التأكد من التحقُّق من سياسة الصلاحية لباقتك — سيساعدك ذلك في التخطيط لموعد تثبيت بطاقة eSIM الخاصة بك.
يمكنك التحقُّق من سياسة الصلاحية باتباع الخطوات أدناه:
- انتقل إلى eSIMs الخاصة بي > التفاصيل للعثور على بطاقة eSIM ذات الصلة.
- اضغط أو انقر على عرض المزيد.
- اعثر على "سياسة الصلاحية" — ستكون المعلومات ذات الصلة مُدرَجة.
كيف يتم توزيع بيانات eSIM على مدار فترة الصلاحية؟
تغطي البيانات المتضمَّنة مع بطاقة eSIM الخاصة بك فترة الصلاحية بالكامل، ولا يتم توزيعها بشكلٍ متساوٍ على عدد الأيام.
على سبيل المثال، إذا اشتريت باقة 1 غيغابايت - 7 أيام، فسيكون لديك 1 غيغابايت من البيانات لاستخدامها على مدار فترة 7 أيام الكاملة، وليس 1 غيغابايت كل يوم.
هل يمكنني استخدام كل بياناتي في أول يوم من فترة الصلاحية؟
أجل، يمكنك استخدام كل بيانات باقتك في أول يوم، أو أي يوم، من فترة الصلاحية. يمكنك شراء باقة شحن رصيد لبطاقة eSIM الخاصة بك إذا كنت قلقًا بشأن استخدام كل بياناتك قبل انتهاء فترة الصلاحية.
إذا كنت تستخدم باقة eSIM ذات بيانات غير محدودة، فلن تنفد البيانات لديك خلال فترة الصلاحية. برغم ذلك، قد تواجه سرعات اتصال أبطأ في الأيام التي تستخدم فيها أكثر من الكمية المُحدَّدة للبيانات. سيتم تحديد هذه الكمية في قسم "المعلومات الإضافية" لبطاقة eSIM ذات الصلة.
كيف يمكنني إدارة استخدامي للبيانات لتجنُّب نفاد البيانات قبل تاريخ انتهاء صلاحية الباقة؟
بالنسبة إلى معظم باقات eSIM، يمكنك الانتقال إلى بطاقات eSIM الخاصة بي في تطبيق Airalo أو عناصر واجهة Airalo (iOS فقط) لتتبع استخدامك للبيانات. ستتلقى أيضًا إشعارات بانخفاض البيانات عندما تبلغ بياناتك المتبقية 25% و10%.
لتجنُّب استخدام الكثير من البيانات، فقد ترغب في التفكير في تجنُّب الأنشطة أو التطبيقات التي تستهلك كميات كبيرة من البيانات.
ماذا يحدث إذا نفدت البيانات قبل انتهاء فترة الصلاحية؟
إذا نفدت البيانات قبل انتهاء فترة الصلاحية، يمكنك شراء باقة شحن رصيد. لإجراء ذلك، انتقل إلى بطاقات eSIM الخاصة بي > شحن الرصيد لبطاقة eSIM ذات الصلة.
هل يمكنني تمديد فترة الصلاحية لباقة البيانات الخاصة بي؟
لا، لا يمكن تمديد فترة الصلاحية لباقة البيانات الخاصة بك.
If you have any remaining questions or need further assistance, our support team is available 24/7 — we’re always happy to help.