من خلال عمليات التجديد، تقدِّم Airalo القدرة على إعادة شحن بطاقة eSIM الخاصة بك تلقائيًا عند نفاد البيانات. تتوفَّر عمليات التجديد حاليًا لبطاقات eSIM التالية:
- Discover (عالمية)
- Discover+ (عالمية)
كيف تعمل عمليات التجديد؟
يمكن تشغيل عمليات التجديد وإيقافها حسب الحاجة.
عند التمكين، يتم تجديد باقة eSIM التي تستخدمها حاليًا تلقائيًا عند نفاد البيانات. هذا يعني أنه إذا اشتريت باقة eSIM بسعة 1 غيغابايت - 7 أيام، فتتضمَّن كل عملية تجديد 1 غيغابايت من البيانات صالحة لمدة 7 أيام.
- سيتم شراء عملية التجديد عندما يتبقى لديك 10% من البيانات.
- ستُفعَّل باقة التجديد عند نفاد البيانات.
ملاحظة، يجب أن تستخدم بطاقة eSIM بنشاط لاستخدام عمليات التجديد. لا يمكنك تمكين عمليات التجديد إذا نفدت بيانات بطاقة eSIM الخاصة بك بالفعل أو انتهت فترة صلاحية باقتك.
كيف أقوم بتشغيل عمليات التجديد؟
بمجرد شراء بطاقة eSIM، يمكنك تشغيل عمليات التجديد من خلال القيام بما يلي:
- انتقل إلى eSIMs الخاصة بي > التفاصيل للعثور على بطاقة eSIM ذات الصلة.
- انتقل إلى قسم" عمليات التجديد".
- قم بتمكين زر التبديل حتى يُظهِر تشغيل.
عندما تريد إيقاف التجديدات، قم بتعطيل زر التبديل حتى يُظهِر إيقاف.
ماذا لو انتهت فترة صلاحيتي قبل أن أستخدم بيانات كافية؟
لن يتم تجديد باقتك إذا انتهت فترة الصلاحية قبل استخدام بيانات كافية. في هذه الحالة، سيتم إيقاف التجديدات تلقائيًا.
ماذا لو كانت باقتي تتضمَّن مكالمات ورسائل نصية؟
إذا كنت تستخدم باقة تتضمَّن مكالمات ورسائل نصية، فلن يتم تجديدها إلا إذا استخدمت بيانات كافية. ستتضمَّن باقة التجديد الخاصة بك أيضًا مكالمات ورسائل نصية.
كيف أدفع مقابل عمليات التجديد؟
ستحتاج إلى بطاقة محفوظة للدفع لاستخدام عمليات التجديد. يُرجى ملاحظة أنه لا يمكن استخدام Airmoney وApple Pay وPayPal للدفع مقابل عمليات التجديد.
إذا كانت صلاحية بطاقتك المحفوظة على وشك الانتهاء، فسنرسل إليك إشعارات لتحديث بطاقتك حتى تتمكن من البقاء على اتصال.
إذا لم تتمكن من معالجة دفعة التجديد، فلن يتم تجديد باقتك ولن يتم تحصيل أي رسوم منك.
إذا كانت لديك أي أسئلة إضافية أو كنت بحاجة إلى أي مساعدة، فلا تتردد في التواصل معنا. يتوفَّر فريق الدعم لدينا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ويسعد دائمًا بمساعدتك.