هل تقيد أي تطبيقات أو مواقع إلكترونية الوصول بينما تستخدم eSIM؟

لا تقيد Airalo وصولك إلى المواقع الإلكترونية أو التطبيقات. 

بينما تستخدم eSIM، يمكنك الوصول بشكلٍ عام إلى التطبيقات والمواقع الإلكترونية التي تستخدمها بانتظام. ومع ذلك، يمكن أن تفرض بعض المنصات قيودًا قد تؤثر على وصولك. 

إليك بعض الأسباب الشائعة التي قد تواجه بسببها قيودًا في التطبيق أو على الموقع الإلكتروني بينما تستخدم eSIM الخاصة بك:

• إعدادات الوكيل: إذا اكتشف التطبيق أو الموقع الإلكتروني أن اتصالك يتم توجيهه عبر خادم وكيل، فقد يحظر الوصول أو يقيد الوظيفة.
• بروتوكولات الأمان: إذا كانت تدابير الأمان التي يستخدمها التطبيق أو الموقع الإلكتروني غير متوافقة مع طريقة التوجيه المُستخدَمة من قِبل بيانات eSIM، فقد يتم تقييد الوصول.
• قيود الموقع/مقدِّم الخدمة: إذا اكتشف التطبيق أو الموقع الإلكتروني أنك تقوم بالوصول إليه من موقع أو مقدِّم خدمة غير مصرَّح له، فقد يتم حظر الوصول أو تقييد الوظيفة.

نظرًا لأن توجيه بيانات eSIM يتم من خلال "منصة تجوال"، فقد لا تعمل بعض التطبيقات أو المواقع الإلكترونية بسبب إعدادات الأمان الخاصة بها. لا تقتصر تلك القيود على بطاقات eSIM من Airalo، بل يمكن أن تتسبب في قيود محتملة عند الوصول إلى منصات معيَّنة.

إذا واجهت مشكلات في الوصول إلى تطبيق أو موقع إلكتروني محدَّد باستخدام eSIM الخاصة بك، فإننا نوصي بالتواصل مع فريق دعم التطبيق أو الموقع الإلكتروني للحصول على المساعدة.

إذا كنت بحاجة إلى المزيد من المساعدة، يُرجى ‎التواصل مع فريق الدعم لدينا. سنكون سعداء للمساعدة‎.