¿Cómo instalo y configuro una eSIM en mi dispositivo iOS?

Comprueba los siguientes elementos para garantizar que puedes instalar y configurar tu eSIM correctamente:

• Su dispositivo es compatible con eSIM y red desbloqueada. (Consulta «¿Qué dispositivos son compatibles con eSIM?»+«¿Cómo comprobar si mi dispositivo iOS es compatible con eSIM y no tiene bloqueo de red?»)
• Tienes una conexión estable, preferiblemente WiFi. (Tienes que descargar la eSIM adecuadamente en tu dispositivo, por lo que es esencial tener una conexión a internet estable).

A continuación puedes encontrar las instrucciones paso a paso, pero puede que nuestra guía de vídeo de la instalación en iOS te resulte útil. It's always best to start to install on a clean slate to avoid confusion on which eSIM is in the device.

Hay tres formas de instalar una eSIM en tu dispositivo:

• Método directo
• Método mediante código QR
• Método manual

Este artículo te guiará con el método mediante código QR y con el método manual.

I. PREPARACIÓN

1. Inicia sesión en tu cuenta de Airalo.
2. Ve a Mis eSIM.
3. Busca la eSIM que quieras instalar.
4. Toque el botón Detalles .
5. Toque Instalar eSIM/Datos de acceso
6. Toca la pestaña Manual en la parte superior
7. Debería poder ver SM-DP + Dirección y código de activación. Apúntalo o mantén esta página abierta para poder copiar los detalles más tarde.

II. INSTALACIÓN

MÉTODO MANUAL

1. En su dispositivo, vaya a Configuración
2. Pulsa Celular o Móvil.
3. Pulsa Añadir plan móvil o Añadir plan de datos.

4. Selecciona Introducir los datos manualmente. Se le pedirá que ingrese:

• • Dirección SM-DP+
  • Código de activación
  • Código de confirmación (si está disponible en tu cuenta de Airalo)

5. Elige una etiqueta o etiqueta personalizada para tu eSIM.

6. En la página Línea por omisión, selecciona tu eSIM solo para datos móviles

7. Deberías ver tu nueva eSIM en tu Plan de datos celulares o en tu Plan de datos móviles.

MÉTODO MEDIANTE CÓDIGO QR

1. En su dispositivo, vaya a Configuración
2. Pulsa Celular o Móvil
3. Toca Agregar Plan celular o Agregar Plan de datos móviles

4. Usa tu código QR impreso u otro dispositivo que muestre el código QR para escanear el código QR de tu eSIM    

5. Si se te pide, escribe el código de confirmación de 4 dígitos. Puedes omitir este paso si no se te ha proporcionado ningún código de confirmación.

6. Elige una etiqueta o etiqueta personalizada para tu eSIM.

7. En la página Línea por omisión, selecciona tu eSIM solo para datos móviles

8. Deberías ver tu nueva eSIM en tu Plan de datos celulares o en tu Plan de datos móviles.

IV. ACCEDER A LOS DATOS (MÉTODO MEDIANTE CÓDIGO QR O MÉTODO MANUAL)

Después de instalar tu eSIM, también debes hacer los ajustes necesarios para la conexión como se indica en la página de instalación de tu eSIM.

1. En su dispositivo, vaya a Configuración>Celular o Configuración>Móvil.
2. Pulsa en el plan eSIM recién instalado.

3. Activa la opción ACTIVAR ESTA LÍNEA para tu eSIM y habilita la  Itinerancia de datos

4. En la misma página, pulsa RED DE DATOS CELULARES O RED DE DATOS MÓVILES. Escribe el APN (nombre del punto de acceso) en el campo proporcionado en tu dispositivo si es necesario. Puedes encontrar la información de APN en los detalles de instalación de la eSIM en tu cuenta o en la aplicación de Airalo.

5. Vuelva a Configuración>Celular o Configuración>Móvil.

6. Selecciona tu eSIM para Datos móviles o Datos móviles. Asegúrese de desactivar "Permitir cambio de datos móviles" para evitar cargos en tu otra línea.

7. Ve a los ajustes de tu eSIM y selecciona la red compatible.

Si tienes alguna pregunta, no dudes en ponerte en contacto con el servicio de asistencia.