Ne mogu se povezati sa svojim eSIM-om na svom iOS uređaju

Ako nakon instalacije naiđete na poteškoće tijekom spajanja svog Airalo eSIM-a na internet na iOS uređaju, provjerite jeste li završili korake Pristupa podacima za svoj eSIM.

Pronaći ćete ih na svom Airalo računu:

1. OTVORITE aplikaciju Airalo.
2. DODIRNITE Moji eSIM-ovi.
3. DODIRNITE eSIM koji želite instalirati.
4. DODIRNITE Pogledaj upute.
5. POTRAŽITE upute za Pristup podacima.

Prije nastavka sa sljedećim koracima, potvrdite je li eSIM linija OMOGUĆENA i odabrana za prijenosne/mobilne podatke.

1. IDITE na Postavke.
2. DODIRNITE Prijenosni ili mobilni.
3. DODIRNITE svoj eSIM.
4. ENSURE that the eSIM is enabled. Ako nije, prebacite na UKLJUČENO.
5. DODIRNITE Prijenosni ili mobilni podaci i odaberite svoj eSIM.

Povežite se s podržanom mrežom:

1. IDITE na Postavke.
2. DODIRNITE Prijenosni ili mobilni.
3. DODIRNITE svoj eSIM.
4. DODIRNITE Odabir mreže..
5. ONEMOGUĆITE Automatsko.
6. ODABERITE mrežu navedenu u podacima u Pristupnim podacima vašeg eSIM-a.

Ažurirajte APN postavke (ako je potrebno):

PROVJERITE trebate li promijeniti APN na svom uređaju otvaranjem aplikacije Airalo i čitanjem uputa za vaš eSIM.

1. IDITE na Postavke.
2. DODIRNITE Prijenosni ili mobilni.
3. DODIRNITE svoj eSIM.
4. DODIRNITE Prijenosna ili mobilna podatkovna mreža.
5. UNESITE APN u polja APN-a.
6. Ostala polja OSTAVITE prazna.
7. DODIRNITE Ponovno namjesti postavke ako se APN treba namjestiti automatski.

Omogućite roaminga podataka (ako je potrebno):

PROVJERITE trebate li omogućiti Roaming podataka na vašem uređaju otvaranjem aplikacije Airalo i čitanjem uputa za eSIM.

1. IDITE na Postavke.
2. DODIRNITE Prijenosni ili mobilni.
3. DODIRNITE svoj eSIM.
4. PREBACITE Roaming podataka na UKLJUČENO ili ISKLJUČENO.

Nakon točnog praćenja gore navedenih uputa, vaš bi Airalo eSIM trebao biti uspješno povezan s internetom. Ako trebate dodatnu pomoć, javite se našem timu za podršku i rado ćemo vam pomoći.