Ես չեմ կարողանում ջնջել Airalo-ի eSIM-ը իմ Samsung Galaxy S22 սարքում։ Ի՞նչ անել։

Samsung Galaxy S22 մոդելն օգտագործող որոշ օգտատերեր հայտնել են իրենց խնդրի մասին, որ չեն կարողանում ջնջել Airalo-ի eSIM-քարտի պրոֆիլն իրենց սարքում, կամ SIM-քարտի կարգավորիչը չի բեռնվում ծրագրային սխալի պատճառով։  Այս խնդիրը կարող է անհարմարություն առաջացնել, բայց մի՛ անհանգստացեք. հասանելի են լուծումներ, որոնք կօգնեն ձեզ կառավարել ձեր eSIM-ները, մինչև Samsung-ը ծրագրային ապահովման թարմացում կթողարկի՝ խնդիրը շտկելու համար։ Հետևեք ծրագրի թարմացումներին։ Եթե առկա է թարմացում, ներբեռնեք և տեղադրեք այն։

1. ԱՆՑԵՔ Կարգավորումներ։
2. ՊՏՏԵՔ ՆԵՐՔԵՎ և ՍԵՂՄԵՔ Ծրագրաշարի թարմացում։
3. ՍԵՂՄԵՔ Ներբեռնել և տեղադրել։

Հեռացրեք/Ավելացրեք ֆիզիկական SIM-քարտ։ Այս գործողությունը կստիպի SIM-քարտի կարգավորիչին վերաբեռնվել։

1. SIM-քարտը հանելու սեղմակը ՄՏՑՐԵՔ անցքի մեջ, որպեսզի սկուտեղը դուրս գա։
2. Զգուշորեն ԴՈՒՐՍ ՔԱՇԵՔ սկուտեղը բնիկից։
3. Ֆիզիկական SIM-քարտը ԴՐԵՔ սկուտեղի վրա։
4. Սկուտեղը նորից ՄՏՑՐԵՔ բնիկի մեջ։

Վերագործարկեք ձեր սարքը։ Սովորական վերագործարկումը կարող է լուծել ցանկացած տեխնիկական խնդիր։

1. Միաժամանակ ՍԵՂՄԵՔ և ՊԱՀԵՔ կողքի կոճակը և ձայնի իջեցման կոճակը։
2. ՍԵՂՄԵՔ Վերագործարկել։
3. Նորից ՍԵՂՄԵՔ Վերագործարկել ընտրանքը։

Նորից դրեք ցանցային կարգավորումները։ Այս գործողությամբ կվերադրվեն ցանցային բոլոր կարգավորումները, այդ թվում՝ Wi-Fi-ը, բջջային ինտերնետը և Bluetooth-ը։

1. ԱՆՑԵՔ Կարգավորումներ։
2. ՊՏՏԵՔ ՆԵՐՔԵՎ և ՍԵՂՄԵՔ Ընդհանուր կարգավորում։
3. ՍԵՂՄԵՔ Վերադնել։
4. ՍԵՂՄԵՔ Վերադնել ցանցային կարգավորումները։
5. ՍԵՂՄԵՔ Վերադնել կարգավորումները՝ հաստատելու համար։

Եթե ​​վերոնշյալ գործողությունները կատարելուց հետո Airalo-ի eSIM-քարտի ջնջման խնդիրը շարունակվում է, դիմեք Samsung-ին կամ ձեր օպերատորին, քանի որ խնդիրը կարող է կապված լինել սարքի ծրագրաշարի հետ: Հարցեր ունենալու դեպքում դիմեք մեր աջակցման թիմին․ մենք սիրով ձեզ կօգնենք։