Եթե դուք գնել եք ձեր սարքը բջջային ցանցի մատակարարի կամ օպերատորի միջոցով, ձեր սարքը կարող է կողպված լինել ցանցի կամ օպերատորի կողմից: Սա նշանակում է, որ ձեր մատակարարը սահմանափակումներ է դրել ձեր սարքի վրա, որոնք սահմանափակում են այլ ցանցերին միանալու հնարավորությունը։
Դուք չեք կարող տեղադրել eSIM, եթե ձեր սարքը ցանցի կամ օպերատորի կողմից կողպված է։ Եթե ցանկանում եք օգտագործել eSIM-ը, դիմեք ձեր բջջային ցանցի մատակարարին կամ օպերատորին` ձեր սարքն ապակողպելու համար:
Եթե սարքը հենց նոր է ապակողպվել, ապա օպերատորը կարող է ժամանակավորապես անջատել eSIM-ի աջակցությունը՝ անվտանգության նկատառումներից ելնելով: Այս դեպքերում կապ հաստատեք ձեր բջջային ցանցի մատակարարի կամ օպերատորի հետ՝ սարքի անվտանգության կարգավորումները շրջանցելու համար:
Հարցեր ունենալու դեպքում դիմեք աջակցման ծառայություն։ Մենք սիրով ձեզ կօգնենք։