Jika Anda mengalami kesulitan menghubungkan eSIM Airalo Anda ke internet pada peranti iOS setelah pemasangan, pastikan Anda telah menyelesaikan langkah-langkah Akses Data untuk eSIM Anda.
Anda dapat menemukannya di akun Airalo Anda:
- BUKA aplikasi Airalo.
- KETUK eSIM Saya.
- KETUK eSIM yang ingin Anda pasang.
- KETUK Lihat Instruksi.
- CARI instruksi Akses Data.
Sebelum melanjutkan dengan langkah-langkah berikut ini, pastikan nomor eSIM DIAKTIFKAN dan dipilih untuk data seluler.
- BUKA Pengaturan.
- TAP Cellular or Mobile.
- TAP your eSIM.
- ENSURE that the eSIM is enabled. Jika belum, alihkan menjadi AKTIF.
- KETUK Data Seluler dan pilih eSIM Anda.
Sambungkan ke Jaringan yang Didukung:
- BUKA Pengaturan.
- Buka Seluler
- Pilih eSIM Anda di “Paket Seluler”
- KETUK Pemilihan Jaringan.
- NONAKTIFKAN Otomatis.
- PILIH jaringan yang ditentukan dalam informasi Akses Data eSIM Anda.
Perbarui pengaturan APN (jika diperlukan):
CHECK if you need to modify the APN on your device by opening the Airalo app and viewing your eSIM instructions.
- BUKA Pengaturan.
- TAP Cellular or Mobile.
- TAP your eSIM.
- KETUK Jaringan Data Seluler.
- MASUKKAN APN di kolom APN.
- LEAVE the other fields blank.
- KETUK Atur Ulang Pengaturan jika APN diatur secara otomatis.
Aktifkan Jelajah Data (jika diperlukan):
CHECK if you need to enable Data Roaming on your device by opening the Airalo app and viewing your eSIM instructions.
- BUKA Pengaturan.
- TAP Cellular or Mobile.
- TAP your eSIM.
- ALIHKAN Jelajah Data AKTIF atau NONAKTIF.
Setelah mengikuti instruksi di atas dengan benar, eSIM Airalo Anda akan berhasil terhubung ke internet. Jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut, silakan hubungi tim dukungan kami, dan kami akan dengan senang hati membantu.