Saya tidak dapat terhubung dengan eSIM di peranti Android saya

Jika Anda mengalami kesulitan saat menyambungkan Airalo eSIM ke internet pada perangkat Samsung Galaxy setelah instalasi, pastikan Anda telah menyelesaikan langkah-langkah Akses Data untuk eSIM Anda. Anda dapat menemukannya di akun Airalo Anda:

1. BUKA aplikasi Airalo.
2. KETUK eSIM Saya.
3. KETUK eSIM yang ingin Anda pasang.
4. KETUK Lihat Instruksi.
5. CARI Akses Data instruksi.
   

Before proceeding with the following steps, confirm that the eSIM line is ENABLED and selected for mobile data.

1. BUKA Pengaturan.
2. KETUK Koneksi.
3. KETUK Manajer SIM.
4. ENSURE that the eSIM is enabled. Jika belum, alihkan menjadi AKTIF.
5. TAP Data seluler dan PILIH eSIM Anda.
   

Sambungkan ke Jaringan yang Didukung:

1. BUKA Pengaturan.
2. KETUK Koneksi.
3. KETUK Jaringan seluler.
4. KETUK Operator jaringan.
5. TAP your eSIM.
6. NONAKTIFKAN Pilih secara otomatis.
7. PILIH jaringan yang ditentukan dalam informasi Akses Data eSIM Anda.

Perbarui pengaturan APN (jika diperlukan):

CHECK if you need to modify the APN on your device by opening the Airalo app and viewing your eSIM instructions.

1. BUKA Pengaturan.
2. KETUK Koneksi.
3. KETUK Jaringan seluler.
4. KETUK Nama Titik Akses.
5. KETUK eSIM Anda.
6. KETUK Tambahkan.
7. MASUKKAN APN baru di kolom APN.
8. KETUK OKE.
9. MASUKKAN Airalo sebagai label APN di kolom Nama.
10. LEAVE the other fields blank.
11. KETUK menu tiga titik di sudut kanan atas.
12. KETUK Simpan.
13. PASTIKAN APN yang ditambahkan dipilih.
    

Aktifkan Jelajah Data (jika diperlukan):

CHECK if you need to enable Data Roaming on your device by opening the Airalo app and viewing your eSIM instructions.

1. BUKA Pengaturan.
2. KETUK Koneksi.
3. KETUK Jaringan seluler.
4. TOGGLE Roaming Data AKTIF atau NONAKTIF.
   

Setelah mengikuti instruksi di atas dengan benar, eSIM Airalo Anda akan berhasil terhubung ke internet. Jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut, silakan hubungi tim dukungan kami, dan kami akan dengan senang hati membantu.