Pesan kesalahan ini mungkin muncul jika Anda mencoba memasang eSIM pada perangkat yang terkunci jaringan. Anda dapat memeriksa apakah perangkat Anda terkunci dengan mengikuti langkah-langkah di bawah ini:
- Buka Pengaturan > Umum, dan ketuk Tentang.
- Di bawah Kunci Operator, Anda seharusnya melihat pesan yang mengatakan Tidak ada pembatasan SIM. Jika Anda tidak melihat pesan tersebut, hubungi operator Anda untuk membuka kunci peranti Anda.
Jika Anda telah mengonfirmasi dengan penyedia Anda saat ini bahwa peranti Anda tidak terkunci, silakan hubungi dukungan.