Jika Anda mengalami kesulitan menghubungkan eSIM Airalo Anda ke internet pada peranti iOS setelah pemasangan, pastikan Anda telah menyelesaikan langkah-langkah Akses Data untuk eSIM Anda.
Anda dapat menemukannya di akun Airalo Anda:
- BUKA aplikasi Airalo.
- KETUK eSIM Saya.
- KETUK eSIM yang ingin Anda pasang.
- KETUK Lihat Instruksi.
- CARI instruksi Akses Data.
Sebelum melanjutkan dengan langkah-langkah berikut ini, pastikan nomor eSIM DIAKTIFKAN dan dipilih untuk data seluler.
- BUKA Pengaturan.
- KETUK Seluler.
- KETUK eSIM Anda.
- PASTIKAN eSIM tersebut telah diaktifkan. Jika belum, alihkan menjadi AKTIF.
- KETUK Data Seluler dan pilih eSIM Anda.
Sambungkan ke Jaringan yang Didukung:
- BUKA Pengaturan.
- KETUK Seluler.
- KETUK eSIM Anda.
- KETUK Pemilihan Jaringan.
- NONAKTIFKAN Otomatis.
- PILIH jaringan yang ditentukan dalam informasi Akses Data eSIM Anda.
Perbarui pengaturan APN (jika diperlukan):
PERIKSA apakah Anda perlu mengubah APN di peranti Anda dengan membuka aplikasi Airalo dan melihat instruksi eSIM Anda.
- BUKA Pengaturan.
- KETUK Seluler.
- KETUK eSIM Anda.
- KETUK Jaringan Data Seluler.
- MASUKKAN APN di kolom APN.
- BIARKAN kolom lain kosong.
- KETUK Atur Ulang Pengaturan jika APN diatur secara otomatis.
Aktifkan Jelajah Data (jika diperlukan):
PERIKSA apakah Anda perlu mengaktifkan Jelajah Data di peranti Anda dengan membuka aplikasi Airalo dan melihat instruksi eSIM Anda.
- BUKA Pengaturan.
- KETUK Seluler.
- KETUK eSIM Anda.
- ALIHKAN Jelajah Data AKTIF atau NONAKTIF.
Setelah mengikuti instruksi di atas dengan benar, eSIM Airalo Anda akan berhasil terhubung ke internet. Jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut, silakan hubungi tim dukungan kami, dan kami akan dengan senang hati membantu.