Samsung Galaxy S22-ის ზოგიერთმა მომხმარებელმა განაცხადა ცნობილი პრობლემის შესახებ, რომლის დროსაც მათ არ შეუძლიათ Airalo-ს eSIM-ის პროფილის წაშლა მოწყობილობიდან ან SIM-ის მმართველი ვერ იტვირთება პროგრამული შეცდომის გამო. ეს პრობლემა შეიძლება შემაწუხებელი იყოს, მაგრამ არ ინერვიულოთ — არსებობს გამოსავალი, რომელიც დაგეხმარებათ თქვენი eSIM-ების მართვაში, სანამ Samsung არ გამოაქვეყნებს პროგრამული უზრუნველყოფის განახლებას, რომელიც პრობლემას მოაგვარებს. შეამოწმეთ პროგრამული განახლებები. თუ განახლება ხელმისაწვდომია, ჩამოტვირთეთ და დააინსტალირეთ ის.
- გადადით პარამეტრებზე.
- გადადით ქვემოთ და შეხებით აირჩიეთ პროგრამის განახლება.
- შეხებით აირჩიეთ ჩამოტვირთვა და დაინსტალირება.
ფიზიკური SIM-ის წაშლა და დამატება. ეს გამოიწვევს SIM-ის მმართველის გადატვირთვას.
- მოათავსეთ ნახვრეტში SIM-ის ამოსაღები ხელსაწყო სადგამის ამოსაღებად.
- ფრთხილად ამოიღეთ სადგამი ჭრილიდან.
- შეამოწმეთ, არის, თუ არა, SIM სადგამში.
- ჩადეთ სადგამი სადგამის ჭრილში.
გადატვირთეთ მოწყობილობა. უბრალო გადატვირთვამ შეიძლება ნებისმიერი ტექნიკური პრობლემა გადაჭრას.
- ხანგრძლივად და ერთდროულად დააჭირეთ გვერდით კლავიშსა და ხმის დაწევის ღილაკს.
- შეხებით აირჩიეთ გადატვირთვა.
- შეხებით აირჩიეთ გადატვირთვის ვარიანტი ხელახლა.
ქსელის პარამეტრების გადაყენება. ამის შედეგად წაიშლება ქსელის პარამეტრები, Wi-Fi, მობილური მონაცემები და Bluetooth.
- გადადით პარამეტრებზე.
- გადადით ქვემოთ და შეხებით აირჩიეთ ძირითადი მართვა.
- შეხებით აირჩიეთ წაშლა.
- შეხებით აირჩიეთ ქსელის პარამეტრების გადაყენება.
- შეხებით აირჩიეთ პარამეტრების გადაყენება დასადასტურებლად.
თუ Airalo-ს eSIM-ის წაშლის პრობლემა ზემოთ მოცემული ნაბიჯების შესრულების შემდეგ არ მოგვარდება, დაუკავშირდეთ Samsung-ს ან თქვენს ოპერატორს, რადგან პრობლემა შეიძლება დაკავშირებული იყოს მოწყობილობის პროგრამულ უზრუნველყოფასთან. თუ შეკითხვები გაქვთ, დაუკავშირდით მხარდაჭერის გუნდს და სიამოვნებით დაგეხმარებით!