Ако наидете на проблеми при поврзувањето на вашата eSIM-картичка од Airalo на интернет на уред со iOS по инсталацијата, уверете се дека сте ги завршиле чекорите за „Пристап до мобилен интернет“ за eSIM-картичката.
Може да ги најдете во сметката на Airalo:
- ОТВОРЕТЕ ја апликацијата Airalo.
- ДОПРЕТЕ Мои eSIM-картички.
- ДОПРЕТЕ ја eSIM-картичката што сакате да ја инсталирате.
- ДОПРЕТЕ Прикажи инструкции.
- ПОБАРАЈТЕ инструкции за Пристап до мобилен интернет.
Пред да продолжите со следните чекори, потврдете дека линијата за eSIM е ОВОЗМОЖЕНА и избрана за мобилен интернет.
- ОДЕТЕ на Settings.
- TAP Cellular or Mobile.
- TAP your eSIM.
- ENSURE that the eSIM is enabled. Ако не е, поставете ја на ON.
- ДОПРЕТЕ Cellular или Mobile Data и изберете ја вашата eSIM-картичка.
Поврзете се на поддржана мрежа:
- ОДЕТЕ на Settings.
- Одете на Cellular/Mobile
- Изберете ја вашата eSIM-картичка под Cellular Plans
- ДОПРЕТЕ Network Selection.
- ОНЕВОЗМОЖЕТЕ ја опцијата Automatic.
- ИЗБЕРЕТЕ ја мрежата одредена во информациите за Пристап до мобилен интернет на вашата eSIM-картичка.
Ажурирајте ги поставките за APN (ако е потребно):
CHECK if you need to modify the APN on your device by opening the Airalo app and viewing your eSIM instructions.
- ОДЕТЕ на Settings.
- TAP Cellular or Mobile.
- TAP your eSIM.
- ДОПРЕТЕ Cellular или Mobile Data Network.
- ВНЕСЕТЕ го APN во полињата за APN.
- LEAVE the other fields blank.
- ДОПРЕТЕ Reset Settings ако APN треба да се постави автоматски.
Овозможете Интернет преку роаминг (ако е потребно):
CHECK if you need to enable Data Roaming on your device by opening the Airalo app and viewing your eSIM instructions.
- ОДЕТЕ на Settings.
- TAP Cellular or Mobile.
- TAP your eSIM.
- ВКЛУЧЕТЕ или ИСКЛУЧЕТЕ Интернет преку роаминг.
Ако правилно сте ги следеле погорните упатства, вашата eSIM-картичка од Airalo треба да е успешно поврзана на интернет. Ако ви треба уште помош, контактирајте со нашиот тим за поддршка и ние со задоволство ќе ви помогнеме.