Некои корисници на Samsung Galaxy S22 пријавија познат проблем дека не може да го избришат профилот за eSIM-картичката од Airalo од нивниот уред или управникот со SIM не се вчитува поради софтверска грешка. Овој проблем може да ве обесхрабри, но не грижете се – достапни се решенија што ќе ви помогнат да управувате со вашите eSIM-картички додека не се објави ажурирање на софтверот од Samsung за да се реши проблемот. Проверете дали има ажурирања на софтверот. Ако е достапно ажурирање, преземете го и инсталирајте го.
- ОДЕТЕ на „Поставки“.
- ЛИЗГАЈТЕ НАДОЛУ и ДОПРЕТЕ Ажурирање на софтверот.
- ДОПРЕТЕ Преземи и инсталирај.
Отстранете/додајте ја физичката SIM-картичка. Ова ќе го принуди управникот со SIM да ја вчита повторно.
- ВМЕТНЕТЕ ја игличката за отстранување на SIM-картичката во отворот за да ја ослободите фиоката.
- Пополека извлечете ја фиоката од отворот за фиоката.
- УВЕРЕТЕ се дека физичката SIM-картичка е во фиоката.
- ВМЕТНЕТЕ ја фиоката назад во отворот за фиоката.
Рестартирајте го уредот. Едноставно рестартирање може да ги реши сите технички проблеми.
- ПРИТИСНЕТЕ и ЗАДРЖЕТЕ ги страничното копче и копчето за намалување на јачината на звукот истовремено.
- ДОПРЕТЕ Рестартирај.
- ДОПРЕТЕ ја опцијата Рестартирај повторно.
Ресетирајте ги мрежните поставки. Ова ќе ги ресетира сите мрежни поставки, вклучително и Wi-Fi, мобилен интернет и Bluetooth.
- ОДЕТЕ на „Поставки“.
- ЛИЗГАЈТЕ НАДОЛУ и ДОПРЕТЕ Општо управување.
- ДОПРЕТЕ Ресетирај.
- ДОПРЕТЕ Ресетирај ги мрежните поставки.
- ДОПРЕТЕ Ресетирај ги поставките за да потврдите.
Доколку проблемот со бришењето на eSIM-картичката од Airalo се појавува и откако ќе ги испробате горенаведените решенија, контактирајте со Samsung или вашиот оператор бидејќи проблемот може да е поврзан со софтверот на уредот. Ако имате какви било прашања, слободно контактирајте со нашиот тим за поддршка и ние со задоволство ќе ви помогнеме!