Грешката при автентикацијата на PDP може да биде поврзана со вашите поставки или со мобилниот интернет/важноста на eSIM-картичката. Проверете ги следниве ставки:
- APN е поставено според информациите од страницата за инсталација на eSIM доколку е потребно (сите мали букви, сите еден збор)
- Имате преостанат мобилен интернет на вашата eSIM-картичка: ако се обидете да се поврзете кога нема преостанат мобилен интернет, може да наидете на оваа грешка.
- Поврзани сте на поддржаната мрежа како што е предложено на страницата за инсталација на eSIM
За да ја најдете страницата за инсталација на eSIM и сите детали, одете во „Мои eSIM-картички > Детали > Инсталирајте eSIM“ и лизгајте надолу на страницата. Ако горенаведените чекори не помогнат, обидете се да ги ресетирате мрежните поставки*:
- Одете на „Поставки“ на уредот
- Одете на „Општи“
- Одете на „Ресетирај“
- Одете на „Ресетирај ги мрежните поставки“
- Рестартувајте го уредот
*Ресетирањето на мрежните поставки ги ресетира постојните Wi-Fi мрежи и лозинки, мобилните поставки и поставките за VPN и APN.
Ако проблемот продолжи, контактирајте со нас за дополнителна помош. Ако имате какви било прашања, слободно контактирајте со поддршката