Se você encontrar dificuldades para conectar seu Airalo eSIM à Internet em um dispositivo Samsung Galaxy após a instalação, certifique-se de ter concluído as etapas de dados de acesso para seu eSIM. Você pode encontrá-los em sua conta Airalo:
- ABRA o aplicativo Airalo.
- TOQUE em Meus eSIMs.
- TOQUE no eSIM que você deseja instalar.
- TOQUE em Ver instruções.
- PROCURE Dados de acesso instruções.
Before proceeding with the following steps, confirm that the eSIM line is ENABLED and selected for mobile data.
- Vá para Configurações.
- TOQUE em Conexões.
- TOQUE em Gerenciador de SIM.
- ENSURE that the eSIM is enabled. Caso contrário, ATIVE-O.
- TAP Dados móveis e SELECIONE seu eSIM.
Conexão à rede compatível:
- Vá para Configurações.
- TOQUE em Conexões.
- TOQUE em Redes móveis.
- TOQUE em Operadores de rede.
- TAP your eSIM.
- DESATIVE Selecionar automaticamente.
- SELECIONE a rede especificada nas informações de Dados de acesso do seu eSIM.
Atualize as Configurações de APN (se necessário):
CHECK if you need to modify the APN on your device by opening the Airalo app and viewing your eSIM instructions.
- Vá para Configurações.
- TOQUE em Conexões.
- TOQUE em Redes móveis.
- TOQUE em Nomes de pontos de acesso.
- TOQUE no seu eSIM.
- TOQUE em Adicionar.
- DIGITE o novo APN no campo APN.
- TOQUE em OK.
- DIGITE Airalo como a etiqueta do APN no campo Nome.
- LEAVE the other fields blank.
- TOQUE no menu de três pontos no canto superior direito.
- TOQUE em Salvar.
- CERTIFIQUE-SE de que o APN adicionado esteja selecionado.
Ativação do roaming de dados (se necessário):
CHECK if you need to enable Data Roaming on your device by opening the Airalo app and viewing your eSIM instructions.
- Vá para Configurações.
- TOQUE em Conexões.
- TOQUE em Redes móveis.
- ALTERNAR Roaming de dados LIGADO ou DESLIGADO.
Depois de seguir corretamente as instruções acima, seu eSIM Airalo deve ser conectado com sucesso à Internet. Se precisar de mais ajuda, fale com nossa equipe de suporte.Ficaremos felizes em ajudar.