Если у вас после установки eSIM от Airalo на устройстве Google Pixel возникли трудности с подключением к Интернету, проверьте, выполнили ли вы инструкции по доступу к трафику для eSIM.
Найти их можно в аккаунте Airalo:
- Откройте приложение Airalo.
- Нажмите Мои eSIM.
- Выберите eSIM, которую нужно установить.
- Нажмите Показать инструкции.
- ПОИСК Доступ к данным инструкции.
Прежде чем переходить далее, включите и выберите номер eSIM для мобильного трафика.
- Перейдите в Настройки.
- ПЕРЕЙДИТЕ к Сеть и Интернет.
- Нажмите SIM-карты.
- Проверьте, включена ли eSIM. Если нет, включите.
- ВКЛЮЧИТЬ Мобильные данные.
Подключитесь к поддерживаемой сети:
- Перейдите в Настройки.
- ПЕРЕЙДИТЕ к Сеть и Интернет.
- Нажмите SIM-карты.
- Нажмите на eSIM.
- Отключите пункт Выбирать сеть автоматически.
- Выберите сеть, указанную в разделе Доступ к трафику на странице eSIM.
При необходимости измените настройки APN (точки доступа):
Проверьте, нужно ли изменять APN (точку доступа) на устройстве: откройте приложение Airalo и просмотрите указания по установке соответствующей eSIM.
- Перейдите в Настройки.
- ПЕРЕЙДИТЕ к Сеть и Интернет.
- Нажмите SIM-карты.
- Нажмите на eSIM.
- Нажмите Точки доступа.
- Выберите значок +.
- Введите новую точку доступа в поле «Точка доступа».
- Нажмите OK.
- Введите Airalo в поле «Название» для точки доступа.
- Остальные поля оставьте пустыми.
- Выберите меню в виде трех точек справа вверху.
- Нажмите Сохранить.
- Выберите добавленную точку доступа.
Включите интернет-роуминг (при необходимости):
Проверьте, нужно ли включать роуминг данных на устройстве: откройте приложение Airalo и просмотрите указания по установке соответствующей eSIM.
- Перейдите в Настройки.
- ПЕРЕЙДИТЕ к Сеть и Интернет.
- Нажмите SIM-карты.
- Нажмите на eSIM.
- ПЕРЕКЛЮЧИТЕ Роуминг ВКЛЮЧИТЕ или ВЫКЛЮЧИТЕ.
После выполнения приведенных выше указания eSIM от Airalo должна подключиться к Интернету.
Если нужна помощь, обращайтесь в службу поддержки — мы будем рады помочь.