Ошибка аутентификации PDP может быть связана с настройками, трафиком или сроком действия eSIM. Проверьте следующее:
- Данные APN указаны согласно информации на странице установки eSIM (если требуется; все строчные, в одно слово).
- На eSIM остался трафик. Эта ошибка может появляться, если в момент подключения трафика уже не осталось.
- Вы подключены к поддерживаемой сети согласно указаниям на странице установки eSIM.
Чтобы найти страницу установки eSIM и необходимые данные, перейдите в раздел «Мои eSIM > Подробности > Установка eSIM» и прокрутите экран вниз. В этом случае сбросьте настройки сети. Если описанные выше действия не помогли, попробуйте сбросить настройки сети*:
- Перейдите в «Настройки» на устройстве.
- Откройте раздел «Основные».
- Перейти в разделе «Сброс».
- Перейти в раздел «Сбросить настройки сети».
- Перезапустите устройство.
* При сбросе настроек сети удаляются существующие сети Wi-Fi и пароли, настройки сотовой связи, а VPN и APN.
Если проблема не устранится, обратитесь за помощью к нам. По любым вопросам обращайтесь в службу поддержки.