Это сообщение об ошибке появляется, если вы пытаетесь добавить eSIM, которая уже была добавлена, или QR-код был сканирован лишь частично из-за плохого подключения.
Чтобы проверить, установлена eSIM или нет, выполните следующие действия:
- Перейдите в Настройки.
- Откройте раздел «Основные».
- Нажмите пункт «Информация» и прокрутите вниз.
Если eSIM установлена и включена, вы увидите ICCID [НОМЕР] + дополнительную цифру, если номер eSIM включен в «Сотовых тарифах».
Если eSIM была удалена, у вас не получится заново установить ее!
Если вы устанавливаете eSIM впервые , это сообщение об ошибке может быть связано с плохим соединением, включенным VPN или слишком большим количеством установленных на устройстве eSIM.
Чтобы установить eSIM, выполните следующие действия:
- Отключите VPN.
- Обеспечьте хорошее и стабильное подключение к Интернету.
- Удалите все eSIM, которые вы больше не будете использовать.
- Обновите программное обеспечение до последней версии.
- Попробуйте установить eSIM способом, отличным от использованного ранее.
Если нужна помощь, обращайтесь к нам.