Если вы купили устройство у оператора мобильной связи, ваше устройство может быть привязано к сети или оператору связи. Это означает, что оператор наложил на устройство ограничения, которые не дают подключаться к другим сетям.
Вы не сможете установить eSIM, если устройство привязано к оператору или сети. Чтобы использовать eSIM, обратитесь к оператору с просьбой разблокировать устройство.
Если устройство было отвязано недавно, оператор мог временно отключить поддержку eSIM из соображений безопасности. В этих случаях нужно обратиться к оператору и попросить изменить настройки безопасности устройства.
По любым вопросам обращайтесь в службу поддержки. мы будем рады помочь.