ฉันจะต้องทำอย่างไร หากอุปกรณ์ของฉันถูกล็อกเครือข่ายหรือผู้ให้บริการ

หากคุณได้ซื้ออุปกรณ์ของคุณผ่านผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือหรือผู้ให้บริการ อุปกรณ์ของคุณอาจถูกล็อกเครือข่ายหรือผู้ให้บริการ นี่หมายความว่าผู้ให้บริการของคุณมีการจำกัดอุปกรณ์ของคุณ ซึ่งจำกัดความสามารถในการเชื่อมต่อกับเครือข่ายอื่น 

คุณไม่สามารถติดตั้ง eSIM ได้ หากอุปกรณ์ของคุณถูกล็อกเครือข่ายหรือผู้ให้บริการ หากคุณต้องการใช้ eSIM โปรดติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือของคุณเพื่อปลดล็อกอุปกรณ์

หากอุปกรณ์ของคุณเพิ่งได้รับการปลดล็อก ผู้ให้บริการของคุณอาจปิดใช้งานการสนับสนุน eSIM เป็นระยะเวลาหนึ่ง เนื่องด้วยมาตรการด้านความปลอดภัย ในกรณีเหล่านี้ โปรดติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือหรือผู้ให้บริการของคุณเพื่อแทนที่การตั้งค่าความปลอดภัยของอุปกรณ์

หากคุณมีคำถามใดๆ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุน เรายินดีที่จะช่วย