ฉันประสบปัญหาความเร็วเครือข่ายช้า

ความเร็วขึ้นอยู่กับความครอบคลุม ความแออัด หรือการจัดลำดับความสำคัญของผู้ให้บริการในพื้นที่

อย่างไรก็ตาม หาก eSIM ของคุณจำเป็นต้องให้คุณเพิ่ม/อัปเดตการตั้งค่า APN ของคุณเอง และหากคุณเพิ่มการตั้งค่าไม่ถูกต้อง นี่อาจทำให้เข้าใจผิดได้ว่าการเชื่อมต่อของคุณช้า แต่จริงๆ แล้ว eSIM ไม่ได้รับการตั้งค่าอย่างถูกต้อง

หากคุณประสบปัญหาความเร็วเครือข่ายช้า โปรดตรวจสอบว่าคุณมีคุณสมบัติครบถ้วนตรงตามข้อกำหนดทั้งหมดจากหน้าการติดตั้ง eSIM ของคุณหรือไม่ และดำเนินการดังต่อไปนี้:

• ตั้งค่าการตั้งค่า APN ของคุณ (ถ้าจำเป็น)
• ตั้งค่าอุปกรณ์เป็น 3G ชั่วคราว 

หากคุณยังคงประสบปัญหาเครือข่ายช้าหลังจากที่ได้ดำเนินการข้างต้นเสร็จแล้ว โปรดลอง:

• ตั้งค่าอุปกรณ์เป็น 3G เท่านั้น หากทำได้

• เปิดและปิดโหมดเครื่องบิน

ในกรณีที่ eSIM ของคุณให้การรองรับมากกว่าหนึ่งเครือข่าย คุณสามารถลองเลือกเครือข่ายอื่นที่ไม่ใช่เครือข่ายที่คุณเชื่อมต่ออยู่เพื่อดูว่ามีบริการที่ดีกว่านี้หรือไม่

หากคุณมีคำถามใดๆ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุน