หากคุณประสบปัญหาในการเชื่อมต่อ Airalo eSIM ของคุณกับอินเทอร์เน็ตบนอุปกรณ์ Samsung Galaxy หลังการติดตั้ง โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ทำตามขั้นตอนการเข้าถึงข้อมูลสำหรับ eSIM ของคุณเรียบร้อยแล้ว คุณสามารถค้นหาได้ในบัญชี Airalo ของคุณ:
- เปิดแอป Airalo
- แตะ eSIM ของฉัน
- แตะ eSIM ที่คุณต้องการติดตั้ง
- แตะดูคำแนะนำ
- มองหาคำแนะนำ เข้าถึงข้อมูล
Before proceeding with the following steps, confirm that the eSIM line is ENABLED and selected for mobile data.
- ไปที่การตั้งค่า
- แตะการเชื่อมต่อ
- แตะตัวจัดการซิมการ์ด
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดใช้งาน eSIM อยู่ หากยังไม่เปิด ให้แตะเป็น เปิด หากยังไม่เปิด ให้แตะเป็น เปิด
- TAP ข้อมูลมือถือ แล้วเลือก eSIM ของคุณ
เชื่อมต่อเครือข่ายที่รองรับ:
- ไปที่การตั้งค่า
- แตะ การเชื่อมต่อ
- แตะเครือข่ายมือถือ
- แตะชื่อจุดเข้าใช้งาน
- แตะบน eSIM ของคุณ
- ปิดใช้ เลือกอัตโนมัติ
- เลือกเครือข่ายเฉพาะในข้อมูลการเข้าถึงข้อมูลของ eSIM ของคุณ
อัปเดตการตั้งค่า APN (หากจำเป็น):
CHECK if you need to modify the APN on your device by opening the Airalo app and viewing your eSIM instructions.
- ไปที่การตั้งค่า
- แตะการเชื่อมต่อ
- แตะเครือข่ายมือถือ
- แตะชื่อจุดเข้าใช้งาน
- แตะ eSIM ของคุณ
- แตะเพิ่ม
- ป้อน APN ใหม่ในช่อง APN
- แตะตกลง
- ป้อน Airalo เป็นป้ายกำกับของ APN ในช่องชื่อ
- เว้นช่องอื่นว่างไว้
- แตะเมนูจุดสามจุดที่มุมขวาบน
- แตะบันทึก
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือก APN ที่เพิ่มไว้แล้ว
การเปิดใช้ดาต้าโรมมิ่ง (หากจำเป็น):
CHECK if you need to enable Data Roaming on your device by opening the Airalo app and viewing your eSIM instructions.
- ไปที่การตั้งค่า
- แตะการเชื่อมต่อ
- แตะเครือข่ายมือถือ
- TOGGLE การโรมมิ่งข้อมูล เปิดหรือปิด
หลังจากที่ทำตามคำแนะนำด้านบนแล้ว Airalo eSIM ของคุณก็ควรที่จะเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตได้สำเร็จแล้ว หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเรา และเรายินดีที่จะช่วยเหลือคุณ