ข้อความข้อผิดพลาดนี้จะปรากฏขึ้นมา เมื่อคุณพยายามที่จะเพิ่ม eSIM ที่ถูกเพิ่มไปก่อนหน้านี้ หรือรหัส QR ได้ถูกสแกนไปบางส่วน เนื่องจากการเชื่อมต่อไม่ดี
โปรดดำเนินการตามด้านล่างเพื่อยืนยันว่า eSIM ได้รับการติดตั้งหรือไม่:
- ไปที่การตั้งค่า
- ไปยังส่วนทั่วไป
- แตะเกี่ยวกับ และเลื่อนลง
หาก eSIM ได้รับการติดตั้งไว้ และเปิดอยู่ คุณจะสามารถดู ICCID [NUMBER] + ตัวเลขเพิ่มเติมได้ตราบใดที่สาย eSIM อยู่ในสถานะ “เปิด” ภายใต้แผนบริการเซลลูลาร์ของคุณ
โปรดทราบว่าในกรณีที่ eSIM ถูกลบออกไป และคุณพยายามที่จะติดตั้งใหม่ คุณจะไม่สามารถทำสิ่งนี้ได้!
ในทางกลับกัน หากคุณติดตั้ง eSIM เป็นครั้งแรก ข้อความข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดจากการเชื่อมต่อที่ไม่ดี การเปิดใช้ VPN หรือมี eSIM ที่ติดตั้งอยู่บนอุปกรณ์มากเกินไป
โปรดทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อติดตั้ง eSIM ของคุณให้เสร็จ
- ปิดใช้งาน VPN
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ดี และเสถียร
- ลบ eSIM ใดๆ ที่คุณไม่ได้ใช้
- ตรวจสอบว่าซอฟต์แวร์ได้รับการอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดหรือยัง
- ลองติดตั้ง eSIM ผ่านวิธีการติดตั้งที่แตกต่างจากวิธีก่อนหน้า
หากคุณต้องการความช่วยเหลือ โปรดติดต่อเรา