فقط بطاقات eSIM القابلة لإعادة الشحن يمكن شحن رصيدها. يمكنك التحقُّق مما إذا كانت eSIM قابلة لإعادة الشحن أم لا ضمن علامة التبويب "معلومات إضافية" قبل الشراء.
بعد الشراء، يمكنك العثور على خيار "شحن الرصيد" المتاح لبطاقات eSIM القابلة لإعادة الشحن ضمن علامة التبويب "بطاقات eSIM الخاصة بي".
1. سجِّل الدخول إلى حساب Airalo الخاص بك
2. 2 انتقل إلى بطاقات eSIM الخاصة بي
4. اضغط على "شحن الرصيد" على بطاقة eSIM الذي ترغب في إضافة باقة جديدة إليها
4. حدِّد باقة شحن الرصيد التي تريدها
إذا لم يكن هناك زر “شحن الرصيد”، أو كان الزر لا يعمل، فهذا يعني أن بطاقة eSIM غير قابلة لإعادة الشحن، أو أن هناك تغيير في مشغِّل الشبكة لبطاقة eSIM. في هذه الحالة، يُرجى شراء eSIM جديدة.
ملاحظة: إذا لم يتم تنشيط شحن الرصيد تلقائيًا، يُرجى اتباع الخطوات أدناه:
- أعِد تشغيل هاتفك بعد شحن رصيد الخدمة
- شغِّل وضع الطيران وأوقف تشغيله لاستعادة الاتصال.
إذا كانت لديك أي أسئلة، فلا تتردد في التواصل مع الدعم.