Ova greška može se pojaviti ako pokušavate instalirati eSIM na uređaju zaključanom za mrežu. Možete provjeriti je li vaš uređaj zaključan slijedeći korake u […] 
Možete provjeriti je li vaš uređaj zaključan tako što ćete slijediti dole navedene korake:
- Idite u Postavke > Općenito i dodirnite Informacije.
- Pod Zaključavanje mreže, trebali biste vidjeti poruku koja kaže Bez ograničenja SIM-a. Ako ne vidite tu poruku, obratite se svom pružatelju usluga kako biste otključali uređaj.
Ako vam je vaš trenutni operater potvrdio da je vaš uređaj otključan, kontaktirajte podršku.