Pokud se vám nedaří poskytnutý kód QR naskenovat, můžete eSIM nainstalovat ručním zadáním instalačních údajů (pokud máte zařízení se systémem Android). U zařízení se systémem iOS můžete k instalaci eSIM na to samé zařízení zvolit Přímou metodu, případně ruční metodu. Anebo můžete pokračovat ruční instalací eSIM podle uvedeného postupu: Na iOS:
- Přejděte na kartu Moje eSIM a přes aplikaci nebo web si vyhledejte podrobnosti o své ruční instalaci.
- Přejděte ve svém zařízení do Nastavení
- Přejděte na položku Mobilní data.
- Přidejte Tarif pro mobilní data
- Vyberte možnost Zadat údaje ručně. Následně budete vyzváni k zadání:
-
- Adresa SM-DP+
- Aktivační kód
- Potvrzovací kód (pokud je k dispozici)
- Zapněte eSIM v části Mobilní tarif
- Vyberte eSIM pro Mobilní data
- Zapněte Datový roaming (vypněte primární linku, abyste se vyhnuli poplatkům za roaming od vašeho operátora v zahraničí)
- V případě potřeby ve svém zařízení nastavte APN (název přístupového bodu). Pokud eSIM vyžaduje nastavení APN, podrobnosti o APN najdete v podrobnostech instalace eSIM
V systému Android:
- Přejděte na kartu Moje eSIM a přes aplikaci nebo web si vyhledejte podrobnosti o Ruční instalaci
- Přejděte ve svém zařízení do Nastavení
- Klepněte na možnost Síť a internet
- Klepněte na ikonu Přidat vedle Mobilní sítě.
- Na dotaz „Nemáte SIM kartu?“ klepněte na Další
- Klepněte na Zadat kód ručně. Budete vyzváni k zadání informací o QR kódu (adresa SM-DP+), které jsou k dispozici na kartě Ruční instalace na stránce instalace eSIM.
- Zapněte si eSIM v části Mobilní síť
- Zapněte Mobilní data.
- Zapněte Datový roaming (vypněte primární linku, abyste se vyhnuli poplatkům za roaming od vašeho operátora v zahraničí)
- V případě potřeby ve svém zařízení nastavte APN (název přístupového bodu). Pokud eSIM vyžaduje nastavení APN, podrobnosti o APN najdete v podrobnostech instalace eSIM
V případě dotazů se neváhejte obracet na naši podporu.