Pokud se po instalaci setkáte s potížemi s připojením eSIM Airalo k internetu na zařízení Samsung Galaxy, ujistěte se, že jste pro svou eSIM kartu dokončili kroky Přístupové údaje. Najdete je ve svém účtu Airalo:
- OTEVŘETE aplikaci Airalo.
- KLEPNĚTE na Moje eSIM.
- KLEPNĚTE na eSIM, kterou chcete nainstalovat.
- KLEPNĚTE na Zobrazit pokyny.
- VYHLEDEJTE Přístupová data pokyny.
Dále pokračujte, až ověříte, že máte ZAPNUTOU linku eSIM pro mobilní data.
- PŘEJDĚTE do Nastavení.
- KLEPNĚTE na Připojení.
- KLEPNĚTE na Správce SIM.
- ZKONTROLUJTE, zda máte zapnutou eSIM. Pokud ne, ZAPNĚTE ji.
- TAP Mobilní data a VYBERTE svou eSIM kartu.
Připojte se k podporované síti:
- PŘEJDĚTE do Nastavení.
- KLEPNĚTE na Připojení.
- KLEPNĚTE na Mobilní sítě.
- KLEPNĚTE na Síťoví operátoři.
- KLEPNĚTE na vaši eSIM.
- VYPNĚTE možnost Vybrat automaticky.
- VYBERTE síť uvedenou v podrobnostech eSIM pro Přístup k datům.
Aktualizujte nastavení APN (pokud je to vyžadováno):
Zkontrolujte, zda je v zařízení třeba upravit APN. Otevřete si aplikaci Airalo a zobrazte si návodu k eSIM.
- PŘEJDĚTE na Nastavení.
- KLEPNĚTE na Připojení.
- KLEPNĚTE na Mobilní sítě.
- KLEPNĚTE na Názvy přístupových bodů.
- KLEPNĚTE na eSIM.
- KLEPNĚTE na Přidat.
- Do pole APN ZADEJTE nové APN.
- KLEPNĚTE na OK.
- Do pole Název zadejte jako označení APN popisek Airalo.
- Ostatní pole PONECHTE prázdná.
- KLEPNĚTE vpravo nahoře na ikonu možností.
- KLEPNĚTE na Uložit.
- VYBERTE přidané APN.
Zapnutí datového roamingu (pokud je to vyžadováno):
ZKONTROLUJTE, zda je třeba v zařízení zapnout Datový roaming. Otevřete si aplikaci Airalo a zobrazte si návod k eSIM.
- PŘEJDĚTE do Nastavení.
- KLEPNĚTE na Připojení.
- KLEPNĚTE na Mobilní sítě.
- ZAPNUTÍ Datový roaming ZAPNUTO nebo VYPNUTO.
Po správném provedení výše uvedených pokynů by měla být vaše eSIM Airalo připojena k internetu. Pokud budete potřebovat pomoct ještě s něčím, obraťte se na naši podporu a my vám rádi pomůžeme.