Zobrazuje se mi chybová zpráva „Mobilní tarify od tohoto operátora nelze přidat“.

Tato chyba se může zobrazit, když eSIM instalujete do zařízení se zamčenou sítí.  Postup pro ověření, zda má vaše zařízení zablokovanou síť:

1. Přejděte do Nastavení > Obecné a klepněte na Informace.
2. V části Zámek operátora by se měla zobrazit zpráva Žádná omezení SIM karty. Pokud tuto zprávu nevidíte, obraťte se na svého operátora a nechte si zařízení odblokovat. 

Pokud máte od současného operátora potvrzené, že je zařízení odblokované, obraťte se na podporu.