¿Cómo accedo a Internet usando una eSIM de Airalo en un dispositivo Google Pixel?

Si tienes algún problema para conectar tu eSIM de Airalo a internet con un dispositivo Google Pixel después de la instalación, asegúrate de haber completado los pasos para acceder a los datos de tu eSIM.

Puedes encontrarlos en tu cuenta de Airalo:

1. ABRE la aplicación de Airalo.
2. PULSA Mis eSIM.
3. PULSA sobre la eSIM que quieres instalar.
4. PULSA Ver instrucciones.
5. BUSCA Datos de acceso instrucciones.
   

Antes de continuar con los pasos siguientes, confirma que la línea eSIM está HABILITADA y has seleccionado la opción de datos móviles.

1. VE a Ajustes.
2. IR a Red e Internet.
3. PULSA SIMs.
4. ASEGÚRATE de que la eSIM está habilitada. Si no lo está, HABILÍTALA.
5. ACTIVAR Datos móviles.
   

Conectarse a una red compatible:

1. VE a Ajustes.
2. IR a Red e Internet.
3. PULSA SIMs.
4. PULSA sobre tu eSIM. 
5. DESACTIVA la opción Seleccionar una red automáticamente.
6. SELECCIONA la red especificada en la información para acceder a los datos de tu eSIM.

Actualiza los ajustes de APN (si es necesario):

COMPRUEBA si tienes que modificar el APN de tu dispositivo abriendo la aplicación de Airalo y echando un vistazo a las instrucciones de tu eSIM.

1. VE a Ajustes.
2. IR a Red e Internet.
3. PULSA SIMs.
4. PULSA sobre tu eSIM. 
5. PULSA Nombres de los puntos de acceso.
6. PULSA el icono +.
7. ESCRIBE el nuevo APN en el campo APN.
8. PULSA Aceptar.
9. ESCRIBE Airalo como etiqueta de APN en el campo Nombre.
10. DEJA los demás campos en blanco.
11. PULSA el menú de tres puntos en la esquina superior derecha.
12. PULSA Guardar.
13. ASEGÚRATE de haber seleccionado el APN añadido.
    

Habilita la Itinerancia de datos (si es necesario):

COMPRUEBA si tienes que habilitar la Itinerancia de datos en tu dispositivo abriendo la aplicación de Airalo y echando un vistazo a las instrucciones de tu eSIM.

1. VE a Ajustes.
2. IR a Red e Internet.
3. PULSA SIMs.
4. PULSA sobre tu eSIM. 
5. ALTERNAR Roaming ENCENDIDO o APAGADO.
   

Después de seguir correctamente las instrucciones de arriba, tu eSIM de Airalo debería conectarse a Internet con éxito.

Si necesitas más ayuda, contacta con nuestro equipo de asistencia. Estaremos encantados de ayudarte.