Puede aparecer este error si intentas instalar una eSIM en un dispositivo con bloqueo de red. 
Puedes comprobar si tu dispositivo tiene bloqueo de red siguiendo estos pasos:
- Ve a Ajustes > General y pulsa Información.
- En Bloqueo de operador, deberías ver un mensaje que diga Sin restricciones de SIM. Si no ves este mensaje, contacta con tu operador para eliminar el bloqueo de red. It's always best to start to install on a clean slate to avoid confusion on which eSIM is in the device.
Si has confirmado con tu operador actual que tu dispositivo no tiene bloqueo de red, contacta con el soporte técnico.