La velocidad de la red es lenta

La velocidad depende de la cobertura, la congestión o la prioridad del operador local.

Sin embargo, si tu eSIM requiere que añadas o actualices los ajustes de APN manualmente, y no la añades correctamente, puede dar la impresión de que tu conexión es lenta, cuando en realidad, la eSIM no se configuró correctamente.

Si experimentas velocidades de red lentas, comprueba si has cumplido todos los requisitos de la página de instalación de tu eSIM y sigue los pasos descritos a continuación:

Si experimentas velocidades de red lentas después de completar lo anterior, prueba lo siguiente:

  • Configura tu dispositivo en 3G solo si está disponible

 

  • Activa y desactiva el modo avión

En caso de que tu eSIM admita más de una red, también puedes intentar seleccionar una red diferente a la que estás conectado actualmente, para ver si brinda un mejor servicio.

Si tienes alguna pregunta, no dudes en ponerte en contacto con el servicio de asistencia. It's always best to start to install on a clean slate to avoid confusion on which eSIM is in the device.

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