Dengan perpanjangan, Airalo menawarkan kemampuan untuk mengisi ulang eSIM Anda secara otomatis saat Anda kehabisan data. Perpanjangan saat ini tersedia untuk banyak eSIM yang ditawarkan oleh Airalo.
Anda dapat memeriksa untuk melihat apakah paket yang Anda beli menawarkan perpanjangan dengan membuka eSIM Saya > Detail untuk paket yang relevan. Jika tersedia, Anda akan menemukan bagian tempat Anda dapat mengaktifkan perpanjangan. Jika tidak, Anda perlu membeli isi ulang secara manual agar tetap terhubung.
Bagaimana cara kerja perpanjangan?
Perpanjangan dapat diaktifkan dan dinonaktifkan, sesuai kebutuhan Anda.
Jika diaktifkan, paket eSIM yang Anda gunakan saat ini akan diperpanjang secara otomatis saat Anda kehabisan data. Artinya, jika Anda membeli paket eSIM 1 GB - 7 hari, setiap perpanjangan akan menyertakan 1 GB data yang berlaku selama 7 hari.
- Perpanjangan paket Anda akan dibeli saat Anda memiliki sisa data sebesar 10%.
- Paket perpanjangan akan aktif saat Anda kehabisan data.
Perhatikan, Anda harus menggunakan eSIM secara aktif untuk melakukan perpanjangan. Anda tidak dapat mengaktifkan perpanjangan jika data eSIM Anda telah habis atau masa berlaku paket Anda telah berakhir.
Bagaimana cara mengaktifkan perpanjangan?
Setelah Anda membeli eSIM, Anda dapat mengaktifkan perpanjangan dengan melakukan hal berikut ini:
- Buka eSIM Saya > DETAIL untuk eSIM yang relevan.
- Gulir ke bagian PERPANJANGAN.
- Aktifkan sakelar sehingga menunjukkan AKTIF.
Jika Anda ingin menonaktifkan perpanjangan, nonaktifkan sakelar sehingga menunjukkan NONAKTIF.
Bagaimana jika masa berlaku saya berakhir sebelum saya menggunakan data yang cukup?
Paket Anda tidak akan diperpanjang jika masa berlakunya berakhir sebelum cukup data digunakan. Dalam hal ini, perpanjangan akan dinonaktifkan secara otomatis.
Bagaimana jika paket saya termasuk panggilan dan SMS?
Jika Anda menggunakan paket yang termasuk panggilan dan SMS, paket tersebut hanya akan diperpanjang jika Anda telah menggunakan data yang cukup. Paket perpanjangan Anda juga akan termasuk panggilan dan SMS.
Bagaimana cara membayar perpanjangan?
Anda akan membutuhkan kartu tersimpan untuk pembayaran agar dapat melakukan perpanjangan. Harap diperhatikan bahwa Airmoney, Apple Pay, dan PayPal tidak dapat digunakan untuk membayar perpanjangan.
Jika kartu Anda yang tersimpan akan kedaluwarsa, kami akan mengirimkan pemberitahuan untuk memperbarui kartu Anda agar Anda dapat tetap terhubung.
Jika pembayaran perpanjangan tidak dapat diproses, paket Anda tidak akan diperpanjang dan Anda tidak akan dikenai biaya.
Jika Anda memiliki pertanyaan tambahan atau memerlukan bantuan, jangan ragu untuk menghubungi kami. Tim dukungan kami tersedia 24/7 dan selalu dengan senang hati membantu.