Airalo menawarkan paket eSIM untuk lebih dari 200 negara dan wilayah di seluruh dunia — masing-masing dengan jumlah data yang dapat Anda gunakan untuk jumlah waktu tertentu. Beberapa paket menyertakan panggilan dan SMS, seperti eSIM Global Discover+ kami.
Jumlah waktu untuk dapat menggunakan paket Anda disebut sebagai masa berlaku. Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang penggunaan data dan masa berlaku dari jawaban kami untuk pertanyaan yang sering diajukan berikut ini.
Kapan masa berlaku saya dimulai?
Masa berlaku paket eSIM Anda dimulai ketika salah satu hal berikut ini terjadi:
- Saat Anda terhubung ke jaringan yang didukung di area cakupannya
- Saat Anda memasang eSIM Anda
Untuk sebagian besar paket eSIM Airalo, masa berlakunya dimulai saat eSIM terhubung ke jaringan yang didukung. Pastikan untuk memeriksa Kebijakan Validitas paket Anda — ini akan membantu Anda merencanakan kapan akan memasang eSIM Anda.
Anda dapat memeriksa Kebijakan Validitas dengan melakukan hal berikut ini:
- Buka eSIM Saya > DETAIL untuk eSIM yang relevan.
- Ketuk atau klik LIHAT LEBIH BANYAK.
- Temukan "KEBIJAKAN VALIDITAS" — informasi yang relevan akan tercantum.
Bagaimana data eSIM didistribusikan selama masa berlaku?
Data yang disertakan dengan eSIM Anda untuk seluruh masa berlaku, tidak didistribusikan secara merata per hari.
Misalnya, jika Anda telah membeli paket eSIM 1 GB - 7 hari, Anda memiliki 1 GB data untuk digunakan selama periode 7 hari penuh, bukan 1 GB data per hari.
Dapatkah saya menggunakan semua data saya pada hari pertama masa berlaku?
Ya, Anda dapat menggunakan semua data paket Anda pada hari pertama, atau hari apa pun, selama masa berlaku paket Anda. Anda dapat membeli paket isi ulang untuk eSIM Anda jika khawatir akan menggunakan semua data Anda sebelum masa berlaku berakhir.
Jika Anda menggunakan paket eSIM dengan data tak terbatas, Anda tidak akan kehabisan data selama masa berlaku. Namun, Anda mungkin mengalami kecepatan koneksi yang lebih lambat pada hari-hari Anda menggunakan lebih dari jumlah data yang telah ditentukan. Jumlah ini akan ditentukan dalam Informasi Tambahan untuk eSIM yang relevan.
Bagaimana cara mengelola penggunaan data saya agar tidak habis sebelum waktunya?
Untuk sebagian besar paket eSIM, Anda dapat membuka eSIM Saya di aplikasi Airalo atau widget Airalo (khusus iOS) untuk melacak penggunaan data Anda. Anda juga akan menerima pemberitahuan data rendah saat eSIM Anda mencapai 25% dan sisa data 10%.
Untuk menghindari penggunaan terlalu banyak data, Anda dapat mempertimbangkan untuk menghindari aktivitas atau aplikasi yang menghabiskan banyak data.
Apa yang terjadi jika saya kehabisan data sebelum masa berlaku berakhir?
Jika Anda kehabisan data sebelum masa berlaku berakhir, Anda dapat membeli paket isi ulang. Untuk melakukannya, buka eSIM Saya > ISI ULANG untuk eSIM yang relevan.
Dapatkah saya memperpanjang masa berlaku paket data saya?
Tidak, Anda tidak dapat memperpanjang masa berlaku paket data Anda.
Jika Anda masih memiliki pertanyaan atau membutuhkan bantuan lebih lanjut, tim dukungan kami tersedia 24/7 — kami selalu dengan senang hati membantu.