Setelah mengonfirmasi bahwa peranti* dan eSIM Anda mendukung jaringan 5G, Anda seharusnya dapat terhubung dengan kecepatan data yang jauh lebih tinggi. Jika Anda tidak melihat 5G tampil di bilah status iPhone Anda, ikuti langkah-langkah di bawah ini:
- Pastikan Anda berada di area dengan cakupan 5G.
- Buka Pengaturan > Seluler > KETUK SIM pilihan > Opsi Data Seluler. Jika Suara & Data memiliki 5G Aktif, peranti Anda telah mengaktifkan 5G. Jika 5G bukan merupakan pilihan, eSIM tidak mendukung 5G.
- Jika peranti Anda mengaktifkan 5G, aktifkan Mode Pesawat, lalu nonaktifkan untuk menyambung kembali ke jaringan 5G.
Jika Anda masih belum memiliki koneksi 5G, silakan hubungi kami di saluran dukungan untuk bantuan lebih lanjut. *Hanya model iPhone 12 atau yang lebih baru yang dapat digunakan dengan jaringan seluler 5G. *Area dengan jangkauan 5G diperlukan untuk terhubung ke jaringan 5G. Berada terlalu jauh dapat menyebabkan kecepatan melambat atau turun ke koneksi 4G atau LTE.