Hanya eSIM isi ulang yang dapat diisi ulang. Anda dapat memeriksa apakah eSIM dapat diisi ulang atau tidak di tab "Informasi Tambahan" sebelum membeli.
Setelah pembelian, Anda dapat menemukan opsi "Isi ulang" yang tersedia untuk eSIM yang dapat diisi ulang di tab "eSIM Saya".
1. Masuk ke akun Airalo Anda
2. Buka eSIMS saya
3. Ketuk "Isi ulang" pada eSIM yang ingin Anda tambahkan paket baru
4. Pilih paket Isi ulang yang Anda inginkan
Jika tidak ada tombol "Isi ulang", atau tombol tidak berfungsi, ini berarti eSIM tidak dapat diisi ulang, atau ada perubahan operator jaringan untuk eSIM. Dalam hal ini, silakan beli eSIM baru.
Catatan: Jika isi ulang tidak aktif secara otomatis, silakan ikuti langkah-langkah di bawah ini:
- Mulai ulang telepon Anda setelah mengisi ulang layanan
- Aktifkan dan nonaktifkan mode pesawat untuk memulihkan koneksi.
Jika Anda memiliki pertanyaan, jangan ragu untuk menghubungi dukungan.