Android端末でeSIMに接続できません

Samsung Galaxy 端末に Airalo eSIM をインストールした後にインターネットに接続できない問題が発生したら、お使いの eSIM で「データにアクセス」の手順を完了していることを確認してください。 この手順は Airalo アカウントにあります。

1. Airalo アプリを開きます。
2. My eSIM をタップします。
3. インストールする eSIM をタップします。
4. 手順を表示をタップします。
5. データにアクセスの手順を探します。
   

Before proceeding with the following steps, confirm that the eSIM line is ENABLED and selected for mobile data.

1. 設定に移動します。
2. 接続をタップします。
3. SIM マネージャーをタップします。
4. ENSURE that the eSIM is enabled. 有効でない場合は、オンに切り替えます。
5. モバイルデータ通信をタップして eSIM を選択します。
   

対応ネットワークに接続するには:

1. 設定に移動します。
2. 接続をタップします。
3. モバイルネットワークをタップします。
4. 通信事業者をタップします。
5. TAP your eSIM.
6. 自動選択を無効にします。
7. eSIM のデータにアクセス情報に指定されているネットワークを選択します。

APN 設定を更新するには（必要な場合）:

CHECK if you need to modify the APN on your device by opening the Airalo app and viewing your eSIM instructions.

1. 設定に移動します。
2. 接続をタップします。
3. モバイルネットワークに移動します。
4. アクセスポイント名に移動します。
5. eSIM をタップします。
6. 追加をタップします。
7. APN フィールドに新しい APN を入力します。
8. OK をタップします。
9. 名前フィールドに APN のラベルとして Airalo を入力します。
10. 他のフィールドは空欄のままにします。
11. 画面右上の三点リーダーメニューをタップします。
12. 保存をタップします。
13. 追加された APN が選択されていることを確認します。
    

データローミングを有効にするには（必要な場合）:

CHECK if you need to enable Data Roaming on your device by opening the Airalo app and viewing your eSIM instructions.

1. 設定に移動します。
2. 接続をタップします。
3. モバイルネットワークをタップします。
4. データローミングをオンまたはオフに切り替えます。
   

上記の手順を正しく実行すると、Airalo eSIM がインターネットに正常に接続されます。さらにサポートが必要な場合は、弊社サポートチームにお問い合わせください。喜んでお手伝いさせていただきます。