Google Pixel 端末に Airalo eSIM をインストールした後にインターネットに接続できない問題が発生したら、お使いの eSIM で「データにアクセス」の手順を完了していることを確認してください。
この手順は Airalo アカウントにあります。
- Airalo アプリを開きます。
- My eSIM をタップします。
- インストールする eSIM をタップします。
- 手順を表示をタップします。
- データにアクセスの手順を探します。
次の手順を実行する前に、eSIM 回線が有効でモバイルデータに対して選択されていることを確認します。
- 設定に移動します。
- ネットワークとインターネットに移動します。
- SIM をタップします。
- eSIM が有効であることを確認します。 有効でない場合は、オンに切り替えます。
- モバイルデータをオンにします。
対応ネットワークに接続するには:
- 設定に移動します。
- ネットワークとインターネットに移動します。
- SIM をタップします。
- eSIM をタップします。
- ネットワークを自動的に選択を無効にします。
- eSIM のデータにアクセス情報に指定されているネットワークを選択します。
APN 設定を更新するには(必要な場合):
Airalo アプリを開いて eSIM の手順を表示し、端末のAPN を変更する必要があるかを確認します。
- 設定に移動します。
- ネットワークとインターネットに移動します。
- SIM をタップします。
- eSIM をタップします。
- アクセスポイント名をタップします。
- + アイコンをタップします。
- APN フィールドに新しい APN を入力します。
- OK をタップします。
- 名前フィールドに APN のラベルとして Airalo を入力します。
- 他のフィールドは空白のままにします。
- 画面右上の三点リーダーメニューをタップします。
- 保存をタップします。
- 追加された APN が選択されていることを確認します。
データローミングを有効にするには(必要な場合):
Airalo アプリを開いて eSIM の手順を確認し、端末のデータローミングを有効にする必要があるかを確認します。
- 設定に移動します。
- ネットワークとインターネットに移動します。
- SIM をタップします。
- eSIM をタップします。
- ローミングをオンまたはオフに切り替えます。
上記の手順を正しく実行すれば、Airalo eSIM はインターネットに正常に接続します。
さらにサポートが必要な場合は、弊社サポートチームにお問い合わせください。喜んでお手伝いさせていただきます。