Hva gjør jeg hvis eSIM er låst i aktiveringsprosessen på iOS-enheten?

Av og til kan et eSIM bli låst i aktiveringsprosessen på en iOS-enhet. Det skjer som regel når du har installert et eSIM, men ikke har ankommet destinasjonslandet/-regionen ennå.  Men du kan være trygg på at eSIM er helt installert, selv om det står «aktiverer» eller «aktivering mislykket». Aktiveringsprosessen avsluttes ved ankomst til destinasjonen og når du er innenfor nettverksdekningen. Her er noen skjermbilder for referanse: Husk at selv om eSIM ikke kan aktiveres, skal du fortsatt kunne bruke andre funksjoner som ikke er avhengige av nettverkstilkobling.  Når du ankommer destinasjonen og enheten er innenfor nettverksdekningen, skal eSIM-kortet aktiveres, og du kan begynne å bruke det. Har du spørsmål, er du velkommen til å kontakte kundestøtten, så hjelper vi deg gjerne!