Hvis du støter på problemer med å koble Airalo eSIM til internett på en Samsung Galaxy-enhet etter installasjonen, sørg for at du har fullført Access Data-trinnene for eSIM. Du finner dem på Airalo-kontoen din:
- ÅPNE Airalo-appen.
- TRYKK PÅ Mine eSIM.
- TRYKK PÅ et eSIM du ønsker å installere.
- TRYKK PÅ Vis instruksjoner.
- SE etter Access Data instruksjoner.
Før du begynner på de følgende trinnene, må du bekrefte at eSIM-linjen er AKTIVERT og valgt for mobildata.
- GÅ til Innstillinger.
- TRYKK på Tilkoblinger.
- TRYKK på SIM-kortadministrator.
- KONTROLLER at eSIM er aktivert. Hvis ikke, slå det PÅ.
- TAPP Mobildata og VELG eSIM.
Slik kobler du til støttet nettverk:
- GÅ til Innstillinger.
- TRYKK PÅ Tilkoblinger.
- TRYKK PÅ Mobilnettverk
- TRYKK på Nettverkoperatører.
- TRYKK PÅ eSIM.
- DEAKTIVER Velg automatisk.
- VELG nettverket som er oppgitt i informasjonen for tilgang til data for ditt eSIM.
Slik oppdaterer du APN-innstillingene (hvis nødvendig):
KONTROLLER om du må endre APN på enheten ved å åpne Airalo-appen og sjekke instruksjonene til ditt eSIM.
- GÅ til Innstillinger.
- TRYKK PÅ Tilkoblinger.
- Trykk på Mobilnettverk.
- TRYKK PÅ Tilgangspunktnavn.
- TRYKK PÅ eSIM.
- TRYKK på Legg til.
- SKRIV INN det nye APN i APN-feltet.
- TRYKK på OK.
- SKRIV INN Airalo som APN sitt navn i navn-feltet.
- LA de andre feltene stå tomme.
- TRYKK på de tre prikkene øverst i høyre hjørne.
- TRYKK PÅ Lagre.
- KONTROLLER at du har valgt APN som er lagt til.
Slik aktiverer du dataroaming (hvis nødvendig):
KONTROLLER om du må aktivere dataroaming på enheten ved å åpne Airalo-appen og sjekke instruksjonene til ditt eSIM.
- GÅ til Innstillinger.
- TRYKK på Tilkoblinger.
- TRYKK PÅ Mobilnettverk
- SLÅ Dataroaming PÅ eller AV.
Etter å ha fulgt ovenstående instruksjoner nøye skal ditt Airalo-eSIM koble seg til internett. Hvis du trenger hjelp, kan du kontakte kundestøtten. Vi hjelper deg gjerne.